Mestrado em Administração Educacional
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- Avaliação da Escola - Resultados Escolares e a procura da QualidadePublication . Bráz, António Pina; Sebastião, JoãoO presente trabalho foi desenvolvido no âmbito do Mestrado em Administração Educacional, promovido pela Escola Superior de Educação de Santarém, no âmbito do qual foram estudados e debatidos temas, assuntos e questões que, promoveram a reflexão sobre inúmeras áreas de funcionamento da escola. Na sequência desse trabalho, assumiu-se a decisão de realizar a análise de uma das áreas abordadas, que assume hoje, uma importância cada vez maior, para a promoção da melhoria do funcionamento das instituições escolares: a avaliação de escola. Este estudo incidiu nas componentes consideradas para este processo que se requer contínuo e regular: avaliação interna e avaliação externa, pretendendo-se observar se na Escola D. João II este trabalho poderá ter influenciado de algum modo os resultados escolares dos alunos, bem como a qualidade dos mesmos. Este estudo foi complementado com um outro, que tomou em conta alguns indicadores relacionados com as famílias que, de alguma forma, também possam ser considerados relevantes para os resultados referidos, considerando que para além do trabalho desenvolvido na e pela escola, possam existir outros fatores locais, pessoais e familiares, que possam induzir os resultados finais dos alunos. Desta forma os estudos realizados, centraram-se na realidade escolar da escola indicada, onde o autor trabalha. Poderá considerar-se, que se inserem no processo regular e sistemático de avaliação da organização, quer em termos de avaliação interna, quer externa, incluindo-se nos dois casos o esforço contínuo de melhoria da prestação de um serviço público que se requer mais eficaz, eficiente e exigente, tanto no que diz respeito aos processos, como no que diz respeito aos resultados, na perseguição de uma melhor qualidade dos mesmos.- The present essay was developed for the Educational Administration Mastery, promoted by the School of Superior Education of Santarém, with the purpose of studying and reflecting upon several areas of the school functioning. Baring in mind the completion of this essay it was decided to analyse one specific area among the ones previously studied, one which takes a growing importance in the improvement of the educational institution functioning: school evaluation. This study focuses on the components of the process, which must be continuous and regular: internal and external evaluation, and it is intended to observe if this essay may have, somehow, influenced the academic results of the students, as well as their quality, in D. João II’s school. This essay was complemented with one other, which analysed some external factors related with the families that might have, somehow, influenced the results. Beyond the work developed in and by the school, there might be other local, personal and family factors that probably influence the students’ outcomes. The research done through the direct observation focused on the educational reality of the targeted school, where the author works and it can be considered as part of the regular and systematic process of the organization evaluation, either internal or external evaluation. In both cases there was an effort to continuingly improve the public service which is required to be more effective, more efficient and more demanding, regarding the processes and the results, always aiming for a better quality.
- A qualidade do serviço prestado pelos Serviços Académicos da Escola Superior ABCPublication . Ribeiro, Marta Isabel Ribeiro; Dias, Paulo Jorge CoelhoA globalização dos mercados transformou a realidade em que vivem as nossas organizações criando a necessidade de, face à concorrência cada vez mais agressiva, lutar por uma posição de destaque no mercado onde se encontram, sendo a “qualidade” cada vez mais o fator de destaque. A qualidade vai muito além de um produto, hoje em dia a qualidade estende-se ao ensino passando pelos serviços. A qualidade preocupa não só a indústria como todas as atividades económicas, inclusive os serviços, quer estes sejam prestados por entidades privadas quer por entidades públicas. Dentro desta visão de “qualidade” de serviços, pretende este projeto de intervenção estudar a qualidade do serviço prestado, pelos serviços académicos de uma escola de ensino superior público e elaborar uma proposta de medidas de melhoria. Numa primeira fase estudámos a satisfação dos alunos face ao serviço prestado tendo sido recolhida a opinião de 120 alunos. De seguida analisámos os processos e procedimentos dos SAC e posteriormente elaborámos uma proposta de melhoria para obtermos um serviço que vá ao encontro das necessidades do seu público-alvo, correspondendo em tempo e formato às suas expectativas, por forma a obter qualidade contínua no serviço prestado. Durante a elaboração deste projeto conseguimos colocar em prática algumas das medidas propostas, sobre as quais obtivemos resultados e opiniões muito positivas.-Market globalization has transformed the reality in which our organizations live, thus creating an increasingly aggressive competition and the need to fight for a position in the market in which they are where "quality" has become an increasingly prominent factor. Quality goes far beyond a product. Nowadays, quality extends to education and even services. Quality concerns not only the industry and all economic activities including services, whether they are provided by private or by public entities. Within this vision of "quality" in services, this project aims to study the quality of the services provided by the academic department of a higher education school and develop a proposal for improvement measures. At the beginning we studied the extent to which students were satisfied with the service provided and we collected the opinions of 120 students. Then we examined the processes and procedures of SAC and subsequently drafted a proposal aiming to improve and to obtain a service which would meet the needs of our target audience, with time and format corresponding to their expectations, in order to achieve continuous quality in service. During the preparation of this project we were able to put some of the measures into practice, during obtained very positive results and opinions.
- O Projeto Educativo como documento orientador da vida na escolaPublication . Bráz, Maria do Carmo; Cardona, Maria JoãoEste estudo emerge da necessidade de analisar e compreender o papel do Projeto Educativo da Escola na dinamização da vida da escola, abordando a dinâmica do seu processo de conceção, implementação e avaliação. Pretende conhecer-se de que modo os professores, no seio dos seus departamentos, exercitam a sua profissionalidade em articulação com o Projeto Educativo da Escola onde lecionam. A presentam-se propostas de estratégias para que seja feita a implementação do Projeto Educativo, sua articulação com as práticas educativas, bem como a reflexão em torno dele, o que poderá potenciar e reforçar a cultura de escola e criar condições facilitadoras a essas práticas. Adotou-se uma metodologia de investigação centrada num estudo de caso de natureza essencialmente qualitativa, privilegiando uma abordagem interpretativa dos fenómenos em análise, uma vez que o problema consistia em procurar compreender, em contexto, de que formas se aplica e respeita o mais importante documento orientador, destinado a assegurar a coerência e a unidade da ação educativa de uma escola, o Projeto Educativo de Escola. A informação foi recolhida através de vários instrumentos: análise documental, entrevistas e questionários. Entre as conclusões do nosso estudo salienta-se o facto de os docentes revelarem muitas dificuldades na operacionalização do Projeto, não ajustando as suas práticas às estratégias de ação enunciadas no mesmo. As reuniões de departamento e de grupo não são encaradas, pelos professores, como momentos efetivos de trabalho colaborativo, não existe relação aparente entre as atividades desenvolvidas e os documentos orientadores, sendo as práticas diárias realizadas com um know-how resultante da experiência docente e de forma espontânea e responsável. Da investigação destaca-se também a falta de objetividade do projeto, a ausência de articulação das estratégias de ação, bem como a falta de liderança e de capacidade para conseguir fazer essa articulação. Finalmente quanto à reflexão e avaliação do Projeto Educativo, conclui-se que estas são muito reduzidas e incidem apenas sobre os resultados dos alunos. Esta ausência de reflexão e avaliação deve-se ao desconhecimento do projeto e de todo o processo subjacente ao seu funcionamento, bem como o desconhecimento dos instrumentos de avaliação bem como os critérios de apreciação que servem de referência ao funcionamento e concretização do mesmo.- This study emerges from the need to analyze and understand the role of the School Educational Project in fostering the life of the school, addressing the dynamics of the process of design, implementation and evaluation. Is intended to know how teachers within their departments, exercise their professionalism in conjunction with the Education Project of the School where teaching. Strategically proposals are presented in order to make the implementation of the educational project, its relationship with the educational practices and reflection on it, which could increase and enhance school culture and create conditions that facilitate these practices. We adopted a research methodology focused on a case study of an essentially qualitative, favoring the interpretive approach one of the phenomena under consideration, since the problem was to try to understand, in context, in what forms applies and respects the most important document supervisor, to ensure coherence and unity of the educational action of a school, the School Educational Project. The information was collected through various instruments: document analysis, interviews and questionnaires. Among the conclusions of our study points to the fact that many teachers reveal difficulties in the operation of the Project, not adjusting their practices to the strategies of action set forth. The department meetings and group are not regarded by teachers as effective moments of collaborative work, there is no apparent relationship between the activities and documents guiding the practices being carried out daily with a know-how resulting of the teaching experience, spontaneously and responsible. From the research also highlights the lack of objectivity of the project, the absence of articulation of action strategies, such as the lack of leadership and capacity to make this articulation. Finally on the reflection and evaluation of the educational project, it is concluded that these are very small and focus only on student outcomes. This lack of reflection and evaluation is due to lack of understanding of the project and the process underlying its operation, as well as the lack of assessment tools and the assessment criteria which serve as reference for the operation and implementation of it.
- A Escola a Tempo Inteiro no 1º Ciclo:Atividades de Enriquecimento Curricular – Que perceção?Publication . Bento, SusanaA presente investigação enquadra-se nos trabalhos de pesquisa dos estudos curriculares. Foi realizada no sentido analisar, descrever e problematizar a implementação do conceito de escola a tempo inteiro no 1º ciclo do Ensino Básico. Procurámos aferir qual a influência das Atividades Extra Curriculares (AEC) no processo de desenvolvimento do currículo, na cultura e no clima da escola, no aproveitamento e comportamento dos alunos numa escola em constante adaptação a novas realidades educativas. Do ponto de vista social, a “Escola a Tempo Inteiro” é, para muitas famílias, uma medida relevante, garantindo que as crianças possam estar na escola enquanto encarregados de educação desenvolvem as suas atividades profissionais. Assim, com o alargamento do período permanência na escola reveste-se de particular importância a qualidade das AEC que a escola oferece. Do ponto de vista da estrutura deste trabalho, procedeu-se de acordo com os objetivos propostos, ou seja, fizemos uma revisão bibliográfica que subsidia o enquadramento teórico onde se procurou compreender teoricamente a problemática em questão, com base em autores que escreveram sobre o tema. Na componente prática, analisámos o caso de um grupo de sessenta e seis alunos de três turmas do 3º e 4º anos de escolaridade e respetivas professoras titulares de turma, recorrendo a uma metodologia de investigação com duas fases de investigação empírica. A primeira fase, de natureza mais quantitativa, centrou-se nos aspetos que caracterizam os alunos (idade, género) e nas variáveis que possibilitam compreender a sua opinião sobre as atividades de enriquecimento curricular, permitindo identificar disposições dentro da população em estudo. A segunda fase, de natureza mais qualitativa, visou conhecer, através da técnica da entrevista, a posição das professoras titulares de turma e dos professores das AEC, face à implementação das atividades de enriquecimento curricular na escola. Tivemos ainda em consideração conversas informais, a observação participante, registando também alguns dados em grelhas de observação, na medida em que desenvolvemos a nossa atividade profissional nesse contexto. Da análise feita aos dados recolhidos foi possível chegar a algumas conclusões que dão relevo à importância das AEC (Atividades de Enriquecimento Curricular) nas Escolas do 1.º Ciclo Ensino Básico do agrupamento em estudo. Constatou-se, também, que as AEC têm uma dimensão sociocultural evidente, pela sua dimensão socioeducativa. Deste estudo, emerge a necessidade envolver as crianças a partir da determinação dos seus verdadeiros interesses, fomentando o máximo potencial de cada individuo nas Atividades de Enriquecimento Curricular. Salientaram-se ainda outros aspetos não menos relevantes, que poderão interferir negativamente com a qualidade do serviço prestado neste novo conceito de Escola a Tempo Inteiro, nomeadamente o método de seleção e recrutamento dos professores das AEC; a falta de tempo para supervisão e articulação com os PTT; as condições físicas e/ou materiais deficitárias na maioria das escolas e ainda o facto de os alunos permaneceram sete horas no mesmo espaço físico.
- O papel da gestão na permanência do estudante: o caso do curso técnico subsequente em equipamentos biomédicosPublication . Matias, Juliana Parente; Marques, Ramiro; Gontijo, SimoneA presente pesquisa analisa o papel da gestão escolar na permanência dos estudantes do Curso Técnico Subsequente em Equipamentos Biomédicos do Instituto Federal de Brasília. Assim, constitui-se como ponto de partida investigar como a gestão do campus do IFB que oferta o curso técnico em Equipamentos Biomédicos tem desenvolvido ações locais que asseguram a permanência dos estudantes. Os objetivos dessa pesquisa foram : Geral - Analisar o papel do gestor em relação a redução dos índices de evasão escolar em cursos técnicos subsequentes ofertados no campus Ceilândia do Instituto Federal de Brasília. Específicos - analisar as causas da evasão escolar no curso técnico em Equipamentos Biomédicos; identificar as intervenções realizadas para evitar a evasão do ponto de vista de gestores, estudantes e docentes do curso técnico em Equipamentos Biomédicos; identificar ações da gestão educacional para promoção do êxito dos estudantes do curso técnico em Equipamentos Biomédicos e; elaborar proposta de intervenção relativa à permanência estudantil. Em relação a análise da dados a pesquisa se caracterizou como quanti-qualitativa, com a utilização de analise dados quantitativos do Sistec e SGA, aplicação de questionários com perguntas abertas e fechadas aplicados a docentes e discentes evadidos, e entrevistas semiestruturadas com gestores do campus. Nos resultados foram encontrados fatores que motivaram a desistência desses estudantes que estão relacionados a aspectos socias, institucionais e individuais, e também encontradas estratégias e ações que a instituição realiza para fazer com que os índices de desistência diminuam.
- Avaliação institucional: uma ação norteadora na gestão da educação profissional e tecnológicaPublication . Almeida, Heula Tíssia Alves Moreira de; Dias, Paulo; Gontijo, SimoneEsta dissertação de Mestrado em Administração Educacional, do Instituto Politécnico de Santarém, refere-se a uma pesquisa sobre avalição institucional que objetivou analisar as práticas avaliativas institucionais desenvolvidas em um campus da rede federal de ensino do Distrito Federal, buscando compreender as motivações dos gestores e a percepção da comunidade escolar em relação às ações implementadas a partir dessa avaliação. A metodologia de pesquisa orienta-se pela abordagem qualitativa. O método de pesquisa escolhido caracteriza-se por um estudo de caso. Foram utilizados como instrumentos de coleta de dados a análise documental, entrevista semiestruturada e questionários; envolvendo diretores, servidores e estudantes. Nos resultados percebeu-se que a avaliação realizada foi motivada pela visão do gestor máximo; que os servidores têm uma percepção positiva quanto ao processo avaliativo; que os alunos se mostraram indiferentes quanto à questão pesquisada; e que, em relação à gestão democrática participativa, há limitações a serem superadas no que diz respeito ao processo decisório e ao tratamento dos dados da avaliação.
- A partilha pedagógica num Instituto FederalPublication . Macêdo, Émile de Mesquita Martins; Cardona, Maria João; Castro, Eder AlonsoEsta pesquisa refere-se à partilha pedagógica dentro de um Instituto Federal de Ciência e Tecnologia do Brasil que é composto por 10 que atua em diversos segmentos, como Ensino Médio Integrado, cursos Subsequentes, cursos de Graduação e Pós-Graduação. Instituto concebem a partilha instituição de ensino. Sabe pedagógicas interessantes e com excelentes resultados no processo de ensino e aprendizagem, que poderiam ser partilhadas com outros/as docentes dos demais não há um meio sistematizado para incentivar este trabalho de partilha. pesquisa visa responder às seguintes questões: Como é feita a partilha pedagógica entre docentes de 10 campi de um Instituto pertencente à Rede Federal de Ensino? Qual o papel das Coordenações Pedagógicas deste Instituto para incentivar que a partilha pedagógica aconteça de modo sistemático? Como é que a Instituição documenta e registra realizadas pelos/as docentes dos 10 caracterizando a partilha pedagógica da instituição, através de um questionário a docentes, pedagogos/as e coordenadores/as pedagógico projeto de intervenção visando à melhoria quantitativa e qualitativa das partilhas pedagógicas de cada campus e entre os vários Palavras-chave: Partilha pedagógica; Processo de ensino e aprendiz 1 Área universitária que contém as unidades de ensino, residências ou o que compõe uma universidade. Etimologia (origem da palavra campi). Do latim campi. Plural de campus. (Dicionário de Português, s.d.) 2 Registro (e não registo) é a forma correta de escrita no português do Brasil. se à partilha pedagógica dentro de um Instituto Federal de Ciência e Tecnologia do Brasil que é composto por 10 campi1 , espalhados pelo território de sua capital e que atua em diversos segmentos, como Ensino Médio Integrado, cursos Subsequentes, cursos de Graduação. A pesquisa pretendeu identificar como os/as servidores/as deste Instituto concebem a partilha pedagógica e como esta poderia ser incentivada dentro desta Sabe-se que muitos/as docentes deste Instituto realizam práticas pedagógicas interessantes e com excelentes resultados no processo de ensino e aprendizagem, partilhadas com outros/as docentes dos demais campi não há um meio sistematizado para incentivar este trabalho de partilha. pesquisa visa responder às seguintes questões: Como é feita a partilha pedagógica entre de um Instituto pertencente à Rede Federal de Ensino? Qual o papel das Coordenações Pedagógicas deste Instituto para incentivar que a partilha pedagógica aconteça de modo sistemático? Como é que a Instituição documenta e registra2 docentes dos 10 campi com o intuito de as comunicar? caracterizando a partilha pedagógica da instituição, através de um questionário a docentes, pedagogos/as e coordenadores/as pedagógicos/as. A partir da análise destes dados é definido um projeto de intervenção visando à melhoria quantitativa e qualitativa das partilhas pedagógicas de e entre os vários campi.
- Avaliação institucional como estratégia no planejamento de diretrizes para a Educação Superior em um Instituto FederalPublication . Gonçalves, Noeme César; Galinha, Sónia; Silva, Luciano Pereira daEste estudo busca verificar a contribuição da utilização dos resultados das avaliações institucionais na elaboração de políticas para a educação superior, especificamente, para os cursos de graduação de um Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia. O objetivo geral desse estudo é investigar as relações entre o processo de avaliação institucional e o planejamento das políticas para o ensino superior de graduação, tendo como referência o ciclo do Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) 2019-2023. A pesquisa é classificada como estudo de caso, de caráter exploratório, utilizando-se de entrevistas, questionários e análise documental como instrumentos de coleta e analisados sob a ótica da análise de conteúdo, de Bardin. O público-alvo foi composto por gestores da reitoria e dos campi envolvidos com o planejamento do ensino da instituição pesquisada e a tomada de decisão. Os resultados encontrados apontam para uma relação ainda em fase inicial entre a avaliação institucional e o planejamento de políticas para a graduação, carecendo de maiores sistematizações e processos que garantam uma maior integração entre eles.
- A coordenação de ciclo como apoio ao funcionamento e articulação entre os departamentos da Educação Pré-Escolar e do 1º Ciclo do Ensino BásicoPublication . Júlio, Maria Lina Santana; Cardona, Maria JoãoEste estudo emerge da necessidade de analisar e compreender o papel das lideranças intermédias nas organizações educativas, de um modo particular o papel dos coordenadores de departamento e de ciclo de ensino, num agrupamento de escolas. Pretende aprofundar o conhecimento sobre o trabalho realizado nos departamentos da Educação Pré-escolar e do 1º Ciclo do Ensino Básico e de que modo a coordenação de ciclo pode apoiar o funcionamento e articulação entre estes. Deste modo foi realizada uma pesquisa a nível teórico sobre as lideranças intermédias, e o seu papel preponderante nas organizações educativas. Foi também efetuada uma análise da legislação e normativos sobre as funções especificas dos coordenadores de departamento. Procedeu-se posteriormente, à formulação dos objetivos da pesquisa, à seleção do agrupamento alvo de estudo e aos coordenadores a entrevistar. Realizadas as entrevistas, foi feita a sua análise de conteúdo, tendo em conta os objetivos do estudo. Destacaram-se como aspetos positivos no funcionamento dos departamentos: a relação humana, o trabalho colaborativo, os momentos de reflexão e a entreajuda. As dificuldades apresentadas, incidiram na falta de tempo dos coordenadores, no excesso de trabalho, na burocracia, na própria legislação em vigor. No que diz respeito à articulação entre departamentos/ciclos, todos os coordenadores referiram que esta já foi maior, sendo atualmente mais escassa e pontual devido à falta de tempo e ao panorama atual das escolas, sobrecarregado de solicitações e de tarefas que esgotam por vezes a capacidade de fazer um melhor e mais eficaz caminho na melhoria das práticas educativas. Este estudo possibilitou a elaboração de um Projeto de Intervenção com vista a uma melhoria do funcionamento e a uma maior e mais eficaz articulação entre os departamentos da Educação Pré-Escolar e do 1º Ciclo do Ensino Básico.
- O papel da coordenação pedagógica na implementação de um projeto de Cidadania e Igualdade de Género numa Instituição de Educação de InfânciaPublication . Silva, Catarina Gomes; Cardona, Maria JoãoEste estudo pretendeu identificar práticas de cidadania e igualdade de género na educação de infância numa instituição privada de solidariedade social e práticas de formação contínua, identificando sugestões para a implementação de um projeto de formação nesta área. O trabalho partiu do reconhecimento da importância da coordenação pedagógica na promoção de práticas de formação e de um trabalho mais cooperativo a nível da equipa educativa. Neste sentido, reconhece-se que o trabalho na área da cidadania e igualdade de género não pode ser pontual e necessita ser planeado a nível institucional. A recolha de dados foi realizada a partir de entrevistas semiestruturadas a partir de um guião orientador previamente testado. As entrevistas foram feitas à coordenadora pedagógica da instituição, a duas educadoras e às duas auxiliares das salas de 4 anos do jardim de infância. A análise dos dados evidenciou que deverá haver um maior envolvimento da coordenadora pedagógica na promoção do trabalho de equipa entre as educadoras e auxiliares incentivando a formação contínua. Deste estudo resultou a definição de um projeto de formação a promover a nível institucional para a implementação da cidadania e igualdade de género no jardim de infância envolvendo todos/as os/as crianças, encarregados de educação e os/as profissionais docentes e não docentes que trabalham com as crianças