Mestrados da ESGTS
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Percorrer Mestrados da ESGTS por Domínios Científicos e Tecnológicos (FOS) "Ciências Sociais::Economia e Gestão"
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- Análise do potencial de implementação da NP 4590:2023 no Instituto Politécnico de SantarémPublication . Gonçalves, Inês Isabel Ribeiro; Duque, Sílvio Levi Pinheiro; Seixas, SóniaO presente projeto de investigação teve como objetivo analisar o potencial de implementação da Norma Portuguesa (NP) 4590:2023 – Sistema de Gestão do Bem-Estar e Felicidade Organizacional – no Instituto Politécnico de Santarém (IPSantarém). Foi adotada uma metodologia mista, combinando um inquérito por questionário aplicado a 100 colaboradores não docentes e três entrevistas semiestruturadas. Os resultados evidenciaram um reduzido conhecimento formal da NP 4590:2023 entre os participantes. Entre os colaboradores que declararam conhecer a norma (n = 32), a maioria manifestou interesse em aprofundar o seu conhecimento através de ações de sensibilização e formação. Os participantes atribuíram maior importância ao reconhecimento profissional, à comunicação eficaz e à flexibilidade de horários. As entrevistas destacaram o compromisso da gestão de topo, a participação dos colaboradores, a comunicação interna e a integração do bem-estar na estratégia institucional como fatores essenciais para a implementação da norma. Conclui-se que a NP 4590:2023 apresenta potencial para reforçar o bem-estar organizacional no IPSantarém.
- Credibilidade das Alegações de Sustentabilidade na Fruta do Retalho Alimentar Português. Estudo de Caso do Pingo Doce (Jerónimo Martins) e Continente (Sonae)Publication . Campizes, Vânia Alexandra Pascoal; Almeida, Isabel Cristina de Seixas Patrício Duarte deEsta dissertação investiga a credibilidade das alegações de sustentabilidade na fruta fresca nas insígnias Continente (Sonae) e Pingo Doce (Jerónimo Martins), analisando as suas consequências para a confiança e o comportamento de compra dos consumidores portugueses. O problema central reside na discrepância entre o discurso institucional das marcas e a perceção do consumidor, agravada pela escassez de investigação empírica nacional neste domínio. O estudo adota uma abordagem quantitativa, com questionário estruturado aplicado a 173 consumidores. O modelo integra cinco construtos analisados por PLS-SEM (SmartPLS 4, bootstrapping 5.000 subamostras). H1 e H2 não foram suportadas ao nível de 5% (p=0,070 e p=0,074), sugerindo relações que a dimensão amostral não confirmou com robustez. H3 (β=0,578, p<0,001) e H4 (β=0,476, p=0,001) foram suportadas, confirmando que o ceticismo ambiental, quando formado, tem consequências comportamentais significativas e mensuráveis.
- Gerir decisões energéticas sustentáveis:uma perspetiva da teoria dos prospectosPublication . Guedes, Pedro Miguel Frazão; Santos, Paulo Araújo; São João, RicardoA sobrevivência da humanidade depende cada vez mais das suas ações. A sustentabilidade é um tema premente, que necessita de ser considerado de forma assídua em todas as nossas decisões. São vários os fatores que influenciam o desenvolvimento de uma decisão em detrimento de outras opções mais sustentáveis. As Análises de Decisão Multicritério (MDCA, do inglês Multi-Criteria Decision Analysis) são utilizadas para objetivar, apoiar e tornar mais transparente o processo de tomada de decisão em problemas complexos que envolvem vários critérios a considerar na análise. Verifica-se um maior grau de satisfação e um maior sentido de justiça quando aplicados os métodos MDCA em contexto de decisão em grupo. O compromisso coletivo por uma solução, bem como a respetiva negociação, tendem a ser reforçados e sustentados pela aplicação dos métodos MCDA. Pretende-se, com esta dissertação, contribuir para futuros trabalhos de replicação dos estudos realizados pelo Professor Doutor Alexandre Leoneti, docente da Universidade de São Paulo (USP), no âmbito do apoio à tomada de decisão (Leoneti e Gomes, 2021). Nesse sentido, propõe-se a adição de um 4º caso que apresente critérios e alternativas explicitamente associados à sustentabilidade na sua vertente ambiental. Pretende-se, ainda, envolver alunos do ensino profissional na construção da árvore de valor (e.g., seleção de critérios, alternativas e descritores de desempenho) de dois casos ligados a fontes de produção de energia e, através de modelos MDCA, apoiar a escolha de uma das alternativas analisadas.
- Gestão da Empregabilidade em Organizações da Economia Social:Desenvolvimento e validação da ferramenta BI4Impact para apoio à decisão, monitorização de impacto e prestação de contasPublication . Fernandes, Ana Isabel Vieira; Oliveira, PedroAs Organizações da Economia Social (OES) desempenham um papel essencial na promoção da empregabilidade, operando em contextos exigentes que requerem acompanhamento contínuo, monitorização sistemática de resultados e prestação de contas rigorosa. Contudo, enfrentam dificuldades estruturais na gestão da informação, caracterizadas por dispersão de registos e limitações na demonstração do impacto social. Esta dissertação apresenta um projeto aplicado centrado no desenvolvimento e validação preliminar do BI4Impact, um protótipo de Business Intelligence (BI) concebido para apoiar OES com intervenção na empregabilidade. O objetivo geral é explorar o potencial do BI para melhorar a gestão da informação, facilitar a monitorização de indicadores e reforçar a prestação de contas, identificando barreiras à adoção tecnológica e avaliando a pertinência de uma solução acessível e alinhada com os valores éticos do setor. A investigação utilizou métodos mistos, combinando questionário, entrevistas semiestruturadas e validação preliminar do protótipo. Os dados quantitativos foram tratados maioritariamente através de estatística descritiva, enquanto a informação qualitativa foi analisada por codificação temática, permitindo uma interpretação integrada e contextualizada dos resultados. Os resultados evidenciam fragmentação de práticas de gestão de dados (61% dependem de folhas de cálculo dispersas) e valorização de ferramentas que facilitem visualização e centralização de informação (91%). Na validação do protótipo, destacaram-se a utilidade percebida e a viabilidade de soluções simples. Os efeitos na eficácia da intervenção não foram ainda avaliados, dada a natureza exploratória desta fase. Conclui-se que o BI pode constituir um instrumento relevante de capacitação organizacional no setor social, desde que integrado num investimento continuado em literacia digital, governança de dados e cultura orientada à evidência.
- O impacto da diversidade de género na performance dos bancos afiliados à Associação Portuguesa de BancosPublication . Martins, Catarina Alexandra Revez; Teodósio, JoãoO impacto da diversidade de género na performance dos bancos afiliados à associação portuguesa de bancos. Esta dissertação analisa o impacto da diversidade de género na performance financeira dos bancos afiliados à Associação Portuguesa de Bancos. O estudo examina de que forma é que a presença de mulheres nos Conselhos de Administração, incluindo CEO, diretoras executivas e diretoras independentes, se relaciona com o desempenho financeiro das instituições bancárias portuguesas. Para o efeito, foram analisados 15 bancos afiliados à Associação Portuguesa de Bancos, no período entre 2018 e 2023, resultando numa amostra final composta por 90 observações. Na componente econométrica desta investigação, foram utilizados modelos de regressão de mínimos quadrados ordinários (OLS). Os resultados demonstram que a presença feminina nos Conselhos de Administração não contribui significativamente para a performance financeira dos bancos afiliados à Associação Portuguesa de Bancos. Dada a escassez de estudos nesta área em Portugal, esta investigação contribui para a comunidade científica e académica ao demonstrar evidência empírica de que a diversidade de género nos Conselhos de Administração não impacta a performance financeira dos bancos pertencentes à Associação Portuguesa de Bancos.
- A importância das ferramentas de Business Intelligence:Implementação de Dashboards para a Gestão de Stocks numa Empresa de Importação e ComércioPublication . Tomé, Carla Alexandra de Brito Paiva; Caldeira, Jorge Luís Mouta Rodrigues; Leal, SusanaNo contexto da Transformação Digital, o conceito de Business Intelligence (BI) tem ganhado notoriedade ao potenciar a capacidade de as empresas gerarem conhecimento útil, promovendo vantagens competitivas, otimização de recursos e melhoria dos processos de gestão. O objetivo deste projeto consistiu em desenvolver e implementar uma solução de BI, através da criação de dashboards com recurso ao software Power BI (PBI). A finalidade é apoiar o processo de tomada de decisão bem como promover um controlo de stocks mais assertivo. Tendo por base a metodologia de investigação-ação, o projeto foi desenvolvido em colaboração com a empresa, permitindo identificar necessidades reais e propor soluções adequadas. Os resultados demonstram ganhos significativos na visualização e compreensão de indicadores-chave bem como na autonomia dos utilizadores no acesso e análise da informação. Conclui-se que a aplicação de ferramentas de BI contribui para a melhoria da gestão de stocks e apresenta potencial de replicação noutras áreas.
- Imposto Sobre Serviços Digitais no contexto EuropeuPublication . Ramos, Catarina Filipa Ferreira; Dâmaso, Maria Goreti de JesusA presente dissertação tem como objetivo interpretar e analisar o Imposto sobre os Serviços Digitais (ISD), assim como a sua implementação nos Estados-Membros da União Europeia, e especificamente na Itália, Espanha, França e Portugal. A metodologia adotada assenta numa investigação qualitativa e interpretativa, recorrendo a fontes bibliográficas nacionais e internacionais. A análise evidencia que, enquanto alguns Estados-Membros implementam o ISD de forma direta, outros optam por medidas mais restritas e concretas, recorrendo a formas indiretas. As principais dificuldades identificadas na implementação do ISD deve-se ao facto de não existir um enquadramento normativo uniforme, assim como a necessidade de soluções multilaterais. Conclui-se que o ISD representa, em parte, uma resposta às necessidades sentidas quanto a uma tributação mais justa face à nova realidade digital.
- Liderança servidora e identificação organizacional:o papel das práticas de responsabilidade social internaPublication . Torres, João Francisco Ribeiro; Leal, SusanaO presente estudo investiga a relação entre a Liderança Servidora, a Responsabilidade Social Interna e a Identificação Organizacional, analisando se um estilo de liderança centrado no serviço aos outros e no desenvolvimento dos colaboradores está positivamente associado à identificação organizacional, bem como o papel mediador da responsabilidade social interna neste processo. A investigação baseia-se numa análise quantitativa, com recolha de dados com um inquérito por questionário, aplicado a colaboradores de diferentes setores. Os resultados do modelo de mediação (Modelo 4 de Hayes) demonstraram que a Responsabilidade Social Interna atua como mediadora significativa na relação entre Liderança Servidora e Identificação Organizacional. Embora o efeito direto da Liderança Servidora sobre a Identificação Organizacional não tenha sido estatisticamente significativo, foi identificado um efeito indireto significativo (β = 0,09; IC 95% [0,003; 0,19]), indicando que a influência da liderança orientada ao serviço ocorre sobretudo por meio da promoção de práticas organizacionais socialmente responsáveis.
- “Mr. Bates vs the post office” como prática de counter accounting:exposição de falhas contabilísticas e judiciaisPublication . Caneco, Maria Inês Fonseca; Silva, Adriana RodriguesEsta dissertação analisa a série televisiva “Mr. Bates vs The Post Office” como instrumento de denúncia social e contabilística, centrando-se no escândalo do sistema Horizon, que levou à acusação injusta de sub-postmasters por fraude e roubo. O principal objetivo é compreender como é que a série se configura como uma prática de counter-accounting, explorando de que forma os dispositivos narrativos e estratégias audiovisuais desconstruem a narrativa oficial, evidenciam injustiças e promovem a responsabilização institucional. A metodologia adotada combina análise de conteúdo e análise audiovisual, com base na transcrição integral dos quatro episódios, posteriormente codificados manualmente. A codificação organizou-se em dois eixos: dispositivos narrativos e tipos de counter-accounting. Os resultados demonstram que a série atua como um relato emancipatório, expondo falhas técnicas e injustiças, enquanto questiona estruturas institucionais. Conclui-se que “Mr. Bates vs The Post Office” constitui um poderoso meio de denúncia, resistência e construção de memória coletiva alternativa.
- O papel da liderança na capacidade de inovação e na transformação digitalCosta, Beto Manuel Monteiro; Leal, SusanaO presente estudo analisa a relação e o impacto da Liderança Transformacional Digital (LTD), na Capacidade de Inovação (CI) e na Transformação Digital (TD), três pilares fundamentais no contexto organizacional atual. A investigação assenta numa revisão da literatura e na aplicação de um questionário, cujos resultados indicam que a TD é a dimensão mais valorada, seguida da CI e da LTD. O setor tecnológico destacou-se com as médias mais elevadas nos três constructos. A análise estatística confirmou todas as hipóteses do modelo, demonstrando que a LTD influencia positivamente a CI e a TD, sendo que a CI também impacta diretamente a TD, funcionando como mediadora entre LTD e TD. Os resultados reforçam e validam a importância de uma liderança inspiradora para fomentar ambientes inovadores e promover a Transformação Digital nas organizações. Este trabalho visa contribuir para o desenho de perfis de liderança ajustados às exigências organizacionais atuais e futuras