A carregar...
Publicação
Gestão da Empregabilidade em Organizações da Economia Social:Desenvolvimento e validação da ferramenta BI4Impact para apoio à decisão, monitorização de impacto e prestação de contas
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 2.03 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
As Organizações da Economia Social (OES) desempenham um papel essencial na promoção da empregabilidade, operando em contextos exigentes que requerem acompanhamento contínuo, monitorização sistemática de resultados e prestação de contas rigorosa. Contudo, enfrentam dificuldades estruturais na gestão da informação, caracterizadas por dispersão de registos e limitações na demonstração do impacto social.
Esta dissertação apresenta um projeto aplicado centrado no desenvolvimento e validação preliminar do BI4Impact, um protótipo de Business Intelligence (BI) concebido para apoiar OES com intervenção na empregabilidade. O objetivo geral é explorar o potencial do BI para melhorar a gestão da informação, facilitar a monitorização de indicadores e reforçar a prestação de contas, identificando barreiras à adoção tecnológica e avaliando a pertinência de uma solução acessível e alinhada com os valores éticos do setor. A investigação utilizou métodos mistos, combinando questionário, entrevistas semiestruturadas e validação preliminar do protótipo. Os dados quantitativos foram tratados maioritariamente através de estatística descritiva, enquanto a informação qualitativa foi analisada por codificação temática, permitindo uma interpretação integrada e contextualizada dos resultados. Os resultados evidenciam fragmentação de práticas de gestão de dados (61% dependem de folhas de cálculo dispersas) e valorização de ferramentas que facilitem visualização e centralização de informação (91%). Na validação do protótipo, destacaram-se a utilidade percebida e a viabilidade de soluções simples. Os efeitos na eficácia da intervenção não foram ainda avaliados, dada a natureza exploratória desta fase. Conclui-se que o BI pode constituir um instrumento relevante de capacitação organizacional no setor social, desde que integrado num investimento continuado em literacia digital, governança de dados e cultura orientada à evidência.
Social Economy Organizations (SEOs) play a key role in promoting employability, operating in contexts that require continuous follow-up of beneficiaries, systematic monitoring of results and strong accountability processes. However, these organisations still face structural constraints in information management, such as fragmented records and the difficulty of demonstrating social impact in a consistent way. This applied research project presents the preliminary development and validation of BI4Impact, a Business Intelligence (BI) prototype designed to support employability management in SEOs. Its main aim is to explore the potential of BI tools to improve information management, facilitate the monitoring of key indicators and enhance data-driven accountability, while identifying barriers to technological adoption in this sector. A mixed-methods exploratory design was adopted, including a survey, semi-structured interviews and a preliminary prototype validation survey. Quantitative data were analysed primarily using descriptive statistics, while qualitative data were examined through thematic coding, enabling an integrated and contextualised interpretation of the findings. Findings confirm fragmented data practices (61% rely on dispersed spreadsheets) and show that professionals strongly value simple visualisation tools (91%). Prototype validation highlighted perceived usefulness and feasibility of an accessible BI solution. The concrete effects on service effectiveness and beneficiaries’ outcomes were not yet assessed due to the exploratory stage of development. This project concludes that BI may support organisational capacity building in the social sector, provided it is accompanied by investment in digital literacy, data governance and a culture of evidence-based learning.
Social Economy Organizations (SEOs) play a key role in promoting employability, operating in contexts that require continuous follow-up of beneficiaries, systematic monitoring of results and strong accountability processes. However, these organisations still face structural constraints in information management, such as fragmented records and the difficulty of demonstrating social impact in a consistent way. This applied research project presents the preliminary development and validation of BI4Impact, a Business Intelligence (BI) prototype designed to support employability management in SEOs. Its main aim is to explore the potential of BI tools to improve information management, facilitate the monitoring of key indicators and enhance data-driven accountability, while identifying barriers to technological adoption in this sector. A mixed-methods exploratory design was adopted, including a survey, semi-structured interviews and a preliminary prototype validation survey. Quantitative data were analysed primarily using descriptive statistics, while qualitative data were examined through thematic coding, enabling an integrated and contextualised interpretation of the findings. Findings confirm fragmented data practices (61% rely on dispersed spreadsheets) and show that professionals strongly value simple visualisation tools (91%). Prototype validation highlighted perceived usefulness and feasibility of an accessible BI solution. The concrete effects on service effectiveness and beneficiaries’ outcomes were not yet assessed due to the exploratory stage of development. This project concludes that BI may support organisational capacity building in the social sector, provided it is accompanied by investment in digital literacy, data governance and a culture of evidence-based learning.
Descrição
Trabalho de projeto, Mestrado, Gestão de Organizações de Economia Social, Instituto Politécnico de Santarém, Escola Superior de Gestão e Tecnologia, 2026
Palavras-chave
Business Intelligence Economia Social Empregabilidade Monitorização de impacto Gestão da informação Prestação de contas. Social Economy Employability Impact monitoring Information management Accountability
Contexto Educativo
Citação
Fernandes, A. (2026).Gestão da Empregabilidade em Organizações da Economia Social: Desenvolvimento e validação da ferramenta BI4Impact para apoio à decisão, monitorização de impacto e prestação de contas (Mestrado). Escola Superior de Gestão e Tecnologia, Santarém. Disponível na WWW em: