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- A importância das ferramentas de Business Intelligence:Implementação de Dashboards para a Gestão de Stocks numa Empresa de Importação e ComércioPublication . Tomé, Carla Alexandra de Brito Paiva; Caldeira, Jorge Luís Mouta Rodrigues; Leal, SusanaNo contexto da Transformação Digital, o conceito de Business Intelligence (BI) tem ganhado notoriedade ao potenciar a capacidade de as empresas gerarem conhecimento útil, promovendo vantagens competitivas, otimização de recursos e melhoria dos processos de gestão. O objetivo deste projeto consistiu em desenvolver e implementar uma solução de BI, através da criação de dashboards com recurso ao software Power BI (PBI). A finalidade é apoiar o processo de tomada de decisão bem como promover um controlo de stocks mais assertivo. Tendo por base a metodologia de investigação-ação, o projeto foi desenvolvido em colaboração com a empresa, permitindo identificar necessidades reais e propor soluções adequadas. Os resultados demonstram ganhos significativos na visualização e compreensão de indicadores-chave bem como na autonomia dos utilizadores no acesso e análise da informação. Conclui-se que a aplicação de ferramentas de BI contribui para a melhoria da gestão de stocks e apresenta potencial de replicação noutras áreas.
- Satisfação no Trabalho, Burnout e Intenção de Turnover dos Profissionais de Saúde em PortugalPublication . Peixoto, Ana Rita Garcia; Leal, SusanaA satisfação no trabalho é essencial para o bem-estar dos profissionais de saúde e para a qualidade dos cuidados prestados. Estudos indicam que elevados níveis de burnout estão associados a menor satisfação no trabalho e intenção de turnover. No contexto português, é necessário aprofundar a compreensão desses fatores, considerando possíveis variáveis mediadoras. Esta dissertação analisou a relação entre satisfação no trabalho, burnout e intenção de turnover em 392 profissionais de saúde de instituições públicas e privadas. Para o efeito foi adotada uma metodologia quantitativa, com recurso a inquérito por questionário, incluindo as Escalas de Minnesota satisfaction questionnaire, Maslach burnout inventory– human services survey e de Intenção de Turnover. Os resultados mostram que o burnout influencia a intenção de turnover de forma direta e indireta, sendo esta parcialmente mediada pela satisfação intrínseca no trabalho, que atua como fator protetor, ao contrário da satisfação extrínseca, que não apresentou mediação significativa. O estudo destaca a importância de prevenir o burnout e promover satisfação no trabalho para reduzir a intenção de turnover.
- Liderança servidora e identificação organizacional:o papel das práticas de responsabilidade social internaPublication . Torres, João Francisco Ribeiro; Leal, SusanaO presente estudo investiga a relação entre a Liderança Servidora, a Responsabilidade Social Interna e a Identificação Organizacional, analisando se um estilo de liderança centrado no serviço aos outros e no desenvolvimento dos colaboradores está positivamente associado à identificação organizacional, bem como o papel mediador da responsabilidade social interna neste processo. A investigação baseia-se numa análise quantitativa, com recolha de dados com um inquérito por questionário, aplicado a colaboradores de diferentes setores. Os resultados do modelo de mediação (Modelo 4 de Hayes) demonstraram que a Responsabilidade Social Interna atua como mediadora significativa na relação entre Liderança Servidora e Identificação Organizacional. Embora o efeito direto da Liderança Servidora sobre a Identificação Organizacional não tenha sido estatisticamente significativo, foi identificado um efeito indireto significativo (β = 0,09; IC 95% [0,003; 0,19]), indicando que a influência da liderança orientada ao serviço ocorre sobretudo por meio da promoção de práticas organizacionais socialmente responsáveis.