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- Developing and validating an instrument for measuring managers’ attitudes toward older workersPublication . Rego, Arménio; Vitória, Andreia; Cunha, Miguel Pina e; Tupinambá, António; Leal, SusanaThree studies were carried out to develop and validate an instrument for measuring managers’ attitudes toward older workers. In the first study we explore (a) managers’ attitudes toward older workers, and (b) retirees’ perceptions about their last experiences before retirement. In the second study, 51 items emerging from the first study and from the literature were developed. The corresponding questionnaire was then applied to a sample of 224 Portuguese managers who were also invited to make decisions in three scenarios involving younger and older workers. The third study replicated the second one with a sample of 249 Brazilian managers. The main findings are: (a) five types of managers’ attitudes toward older workers were identified (adaptability, value of older workers’ competencies, organizational conscientiousness, social capital/generosity and performance); (b) these attitudes predict how managers select older vs. younger workers in hiring and selecting employees to participate in training; (c) the empirical patterns identified in the Portuguese and Brazilian samples are similar; (d) in spite of recognizing positive qualities in older workers, managers discriminate against them; (e) managers develop different attitudinal profiles toward older workers, which has consequences for how they make decisions about those workers.
- Care4Value:measuring value in health in integrated continuous care unitsPublication . Reis, Catarina Isabel Ferreira Viveiros Tavares dos; Maximiano, Marisa da Silva; Ferreira, Pedro Henrique Gaspar Cordeiro; Querido, Ana Isabel Fernandes; Sargento, Ana Lúcia Marto; Carvalho, Henrique Amado; Leal, Susana; Bernardes De Oliveira, Sandra MargaridaObjective: To develop a digital platform for optimizing data collection processes with medical scales and monitoring data for measuring value in health. Method: Using an investigative intervention methodology, a platform was developed including qualitative and quantitative approaches in three phases: focal groups were conducted by a multidisciplinary team of investigators and healthcare providers at the pilot study site, an Integrated Continuous Care Unit (UCCI); data from a sample of 21 UCCI users was analyzed as a pre-test to classify different levels of complexity; UCCI financial data and operational costs were collected and analyzed during the 21 users stay at the UCCI. The platform’s iteractive and incremental development allowed for the collection of as a form of improvement. Results: The platform includes three modules: a mobile application; a dashboard; and an import module. Data collected on the platform are centralized and shown on the dashboard. Data are collected using a mobile application and/or an import module to input data from existing medical systems. Conclusion: The mobile application is ready to be used by healthcare providers and caregivers. The dashboard shows users’ clinical follow-up and health gain data for monitoring.
- The role of social tourism in the satisfaction of elderly customers: The case of the Volto Já ProjectPublication . Mendonça, Eva; Leal, Susana; Bernardes De Oliveira, Sandra MargaridaPurpose: This research intends to capture the perceived value by the elderlies through the participation in social tourism programs, and the link between the social tourism experience and their satisfaction as customers of social welfare services. It aims to: 1) study the perceptions of the interviewees regarding the specificities of the programs; 2) understand the relationship between the participation in social tourism activities and elderly customers' satisfaction. Method: To accomplish our proposal we used the Volto Já Project as the main source of information since it’s a research project that implements a social business model through a network of Social Economy institutions and promotes a senior exchange program between these institutions. Data is collected from the participants of social tourism activities provided by Volto Já Project regarding their participation in such activities. The study follows a qualitative design with data collected by semi-structured interviews. The sample is composed by 23 elders (14 females, 9 males, average age of 79). The interviews were scrutinized with content analysis procedures. Findings: We have some evidence that participation in social tourism activities increases the satisfaction of the elderlies’ like a welfare service customer. However, satisfaction with the organization depends on corporate image and for those that link satisfaction with the services provided by the organization the participation in Volto Já experience does not interfere with elderly customer satisfaction. Originality/value: This study allowed us to evaluate the experience of the social tourism program and its effects on customer's satisfaction with the organization. Their very own perception brings unprogrammed topics for this evaluation, enriching our work and enabling its use as a plus for future research.
- Como os empregados respondem às perceções de responsabilidade social das empresasPublication . Leal, Susana; Rego, Arménio; Coelho, ArnaldoInvestigação recente na área das perceções da responsabilidade social das empresas (RSE) sugere que as mesmas explicam diversas respostas atitudinais e comportamentais dos membros organizacionais. Porém, desconhecem-se trabalhos que apresentem uma análise sistemática dessas respostas. É esse o objetivo desta revisão de literatura (56 trabalhos empíricos, publicados desde 1975). Mostramos que as consequências mais estudadas são o empenhamento organizacional, a satisfação com o trabalho, a atratividade da organização enquanto empregadora, os comportamentos de cidadania organizacional, a confiança organizacional e a identificação organizacional. Também exploramos, concetualmente, o papel de variáveis mediadoras e moderadoras na relação entre as perceções de RSE e as variáveis dependentes. O estudo das consequências das perceções de RSE é importante porque (a) estas influenciam e estimulam (outras) respostas emocionais, atitudinais e comportamentais dos colaboradores, as quais, por sua vez, influenciam o desempenho individual e o coletivo; (b) pode ajudar os gestores a planear as intervenções estratégicas ao nível da RSE, de modo a obter melhores respostas dos colaboradores.
- UN decade of education for sustainable development:perceptions of higher education institution’s stakeholdersPublication . Aleixo, Ana Marta; Azeiteiro, Ulisses Miranda; Leal, SusanaThe purpose of this study is to investigate how the main stakeholders of Portuguese Higher Education Institutions (HEIs) perceive the commitment of HEIs related to: (a) teaching sustainable development Sustainable Development (SD) across all courses, (b) encouraging research and dissemination of SD knowledge, (c) implementing green campuses and supporting local sustainability efforts, and (d) engaging and sharing information with international networks (as defined in Higher Education Sustainability Initiative, United Nations). Through a qualitative approach (semi-structured interviews and content analysis), we explore the perspectives of twenty stakeholders from four Portuguese public HEIs (leaders, faculty, staff, students, and external stakeholders). The results show that all stakeholders see teaching SD across all courses as a necessity, but they have different visions about how to implement it. Concerning the research and dissemination of SD knowledge, they defend that both should be encouraged and transversal to all HEIs. About implementing green campuses and supporting local sustainability efforts, stakeholders agree that is important, but the practical results, in the Portuguese HEIs analysed, fail to achieve an acceptable degree. As a long term objective, the motivation for engaging and sharing information with international networks is latent.
- A cultura organizacional como antecedente das práticas de responsabilidade social: um estudo empírico aplicado a organizações de economia socialPublication . Leal, Susana; Lopes, AnaObjetivos. O presente estudo testa empiricamente como as características de cultura organizacional influenciam as perceções dos colaboradores quanto às práticas organizacionais de responsabilidade social, no contexto das Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS). Metodologia. A amostra abarca 117 de colaboradores (97% género feminino, 39% com menos de 40 anos, 27% com licenciatura ou superior; 41% trabalham na instituição há 10 ou menos anos), provenientes de seis IPSS, do concelho de Palmela (Portugal). Os dados foram obtidos através de inquéritos por questionário. A escala de cultura organizacional foi adaptada de Quinn (1988) e comtempla quatro tipos de cultura: mercado, clã, burocrática e adocrática. Para a responsabilidade social utilizou-se o instrumento de medida do GRACE (2014) incluindo cinco dimensões: responsabilidade na gestão, responsabilidade pelos colaboradores, responsabilidade na cadeia de valor, responsabilidade pela comunidade e responsabilidade pelo ambiente. Resultados. Obteve-se os seguintes resultados: (a) os tipos de cultura predominantes nas IPSS são a de clã e a burocrática; (b) os perfis de cultura variam entre IPSS; (c) as dimensões de responsabilidade social mais desenvolvidas nas IPSS são as relativas à comunidade e aos colaboradores; (d) a cultura da organização influencia as perceções de responsabilidade social, nomeadamente quando essa cultura apresenta características adocráticas. Implicações da investigação. Os resultados da investigação são úteis para compreender o tipo de cultura organizacional que mais promove a adoção e implementação de práticas de responsabilidade social pelas empresas sociais. Originalidade. São escassos os trabalhos que relacionam a cultura das organizações com a responsabilidade social (e.g., Kalyar, Rafi, & Kalyar, 2013; Yu & Choi, 2016) e desconhecem-se estudos que investiguem tais constructos no contexto das organizações de economia social.
- A qualidade de vida no trabalho e pandemia por COVID-19:explorando possíveis consequênciasPublication . Leal, SusanaA pandemia por COVID-19 veio colocar às empresas, e às organizações em geral, muitos constrangimentos. Estes constrangimentos tiveram impacto na forma como as pessoas são geridas e na sua qualidade de vida. Neste artigo, exploram-se, através de uma abordagem teórica, as possíveis consequências da pandemia por COVID-19 nas diferentes facetas da Qualidade de Vida no Trabalho, nomeadamente em aspetos como a conciliação vida-trabalho, condições de trabalho, satisfação com o trabalho, controlo no trabalho, empenhamento afetivo, stresse ocupacional e bem-estar geral. Termina-se com algumas recomendações sobre como os gestores podem ajudar os trabalhadores a lidar com os efeitos negativos da pandemia na sua qualidade de vida.
- Projeto embaixadores da ALIANÇA ODS PORTUGAL – ODS 4Publication . Seabra, Fernando Miguel; Pinto Contreiras, Joaquim; Leal, Susana; Mata, Carlos; Rodrigues, JorgeA ALIANÇA ODS PORTUGAL (2018a; http://globalcompact.pt/alianca-ods) é uma plataforma multistakeholder, coordenada e representada pela UN Global Compact Network Portugal. No âmbito da ALIANÇA ODS PORTUGAL está em curso o projeto de “Embaixador(a) da Aliança para os ODS”, que através de nomeação, de acordo com termos de referência (Aliança ODS Portugal, 2018b), atribui a cada Embaixador(a) um mandato para uma meta, ou conjunto de metas, num ou vários Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Com a presente comunicação inserida “jornadas de innovación” do Congreso Iberoamericano de Turismo y Responsabilidad Social (CITuRS2018), pretende-se em termos de objetivo geral apresentar e debater aspetos da intervenção dos Embaixadores(as) do ODS 4. O ODS 4 visa “garantir o acesso à educação inclusiva, de qualidade e equitativa, e promover oportunidades de aprendizagem ao longo da vida para todos” (BCSD Portugal, 2018). A lista de embaixadores da ALIANÇA ODS PORTUGAL (2018c) evidencia, à presente data, a nomeação de 13 Embaixadores(as) do ODS 4, com atuação concreta em distintas cidades do território português. Considerando que a maioria dos Embaixadores(as) do ODS 4 são docentes do ensino superior a intervenção destes tem incidido ao logo do primeiro ano de nomeação ao nível da seguinte meta (UNRIC – Centro Regional de Informação das Nações Unidas, 2017): • Até 2030, garantir que todos os alunos adquiram conhecimentos e habilidades necessárias para promover o desenvolvimento sustentável, inclusive, entre outros, por meio da educação para o desenvolvimento sustentável e estilos de vida sustentáveis, direitos humanos, igualdade de género, promoção de uma cultura de paz e da não violência, cidadania global e valorização da diversidade cultural e da contribuição da cultura para o desenvolvimento sustentável. No sentido de analisar possibilidades de colaboração e criação de sinergias e por forma a assegurar a coordenação das atividades, ainda que salvaguardando a autonomia de cada Embaixador(a), a equipa de Embaixadores(as) do ODS 4 reuniu-se em novembro de 2017, tendo estabelecido o interesse em promover ações conjuntas envolvendo vários Embaixadores(as) paralelamente às atividades promovidas individualmente. Entre as ações promovidas individualmente destacam-se a participação na organização de seminários ou eventos afins. Ao nível das ações conjuntas envolvendo vários Embaixadores(as) destaca-se a participação de Embaixadores em seminários/eventos afins organizados por outros Embaixadores e a participação de vários Embaixadores(as) numa atividade de voluntariado organizada por uma empresa à qual aderiu a ALIANÇA ODS PORTUGAL no âmbito da atividade dos Embaixadores(as) ODS. Para além do objetivo geral já anteriormente descrito, pretende-se com esta comunicação, ao nível dos seus objetivos específicos: • Debater aspetos sobre a colaboração em âmbito de atuação em objetivos e metas ODS; • Debater aspetos sobre diferentes formas de atuação que visam contribuir para o cumprimento de objetivos e metas ODS, nomeadamente sobre o objetivo 4 e meta específica acima referida; Face a importância, para toda a humanidade, do cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável e suas metas, identificamos como aspeto primordial o debate sobre as estratégias empreendidas na prossecução destas metas e objetivos. Deste debate espera-se a geração de ideias ao nível de intervenções que possam contribuir para ações mais eficazes, procurando-se também partilhar este projeto dos embaixadores da ALIANÇA ODS PORTUGAL que se acredita apresentar características inovadoras em âmbito de colaboração para o cumprimento de objetivos complexos.
- As perceções de responsabilidade social como preditoras do capital psicológico:o papel mediador dos afetos positivos e do sentido de significado no trabalhoPublication . Leal, Susana; Rego, Arménio; Cunha, Miguel Pina eA responsabilidade social das empresas (RSE) tem sido estudada sobretudo ao nível macro, poucos estudos tomando em consideração o nível individual. Ademais, têm surgido solicitações para aprofundar o estudo dos antecedentes do capital psicológico (PsyCap). O presente trabalho responde a essas solicitações. Nele mostra-se como as perceções dos colaboradores quanto à RSE predizem o PsyCap tanto diretamente quanto através do papel mediador dos afetos positivos e do sentido de significado no trabalho. Inquiriu-se uma amostra de 279 indivíduos (45% do género feminino), trabalhando em 21 organizações portuguesas. O modelo é testado através dos modelos de equações estruturais. Os resultados sugerem que tanto os afetos positivos quanto o sentido de significado no trabalho medeiam parcialmente a relação entre as perceções de RSE e o PsyCap. O estudo ajuda a compreender os mecanismos subjacentes às consequências da RSE ao nível individual.
- Turismo social sénior:caracterização do perfil e preferências do idoso institucionalizado, na região do AlentejoPublication . Moita, Joana; Vivas, Carla Isabel Russo; Leal, Susana; Oliveira, SandraO turismo sénior tem vindo, nas últimas décadas, a ser indicado como um novo paradigma determinante para o bem-estar e felicidade do idoso, contribuindo para uma melhor qualidade de vida e estado de saúde, física e psicológica. Pelo crescimento exponencial do envelhecimento da população, principalmente nos países desenvolvidos, as Organizações de Economia Social têm como desafio desenvolver respostas alternativas, que se adaptem a um novo perfil do idoso. Este trabalho, enquadrado no projeto VOLTO JÁ, pretende caracterizar o perfil dos idosos institucionalizados em Estrutura Residencial para Idosos (ERPI) e Centros de Dia, na região do Alentejo, e verificar a disponibilidade para participar em programas de turismo social sénior. Os dados foram recolhidos através de um inquérito por questionário aplicados a idosos institucionalizados em oito ERPI e Centros de Dia, na região do Alentejo, Portugal (Alter do Chão, Castelo de Vide, Odemira, Alcáçovas, Grândola, Golegã, Almeirim e Chamusca). Participaram voluntariamente 134 idosos institucionalizados, com idade igual ou superior a 55 anos, sem comprometimento ao nível da função cognitiva. Os resultados incluem o perfil do idoso, os seus desejos futuros relacionados com o turismo social e a sua disponibilidade para participar em programas de turismo social sénior.