Mestrado em Gestão de Organizações de Economia Social
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Browsing Mestrado em Gestão de Organizações de Economia Social by advisor "Oliveira, Pedro"
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- Avaliação do impacto da implementação do referencial EQUASS na qualidade de vida dos clientes de uma IPSS – o caso do CRIOPublication . Silva, Vasco Nuno Henriques da; Oliveira, PedroPartindo do pressuposto de que a melhoria da qualidade de vida dos clientes é um fator que tem de ser assumido nas Organizações de Economia Social (OES), propomos neste estudo verificar se a implementação do referencial da qualidade EQUASS (European Quality in Social Services) poderá causar impacto na qualidade de vida dos clientes portadores de deficiência mental de uma Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS), o CRIO - Centro de Recuperação e Integração Ouriense. O estudo divide-se em duas partes: na primeira será feito um enquadramento teórico no âmbito da Qualidade, Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) EQUASS, Modelos de Avaliação da Qualidade de Vida e Qualidade de Vida na Área da Deficiência Mental; na segunda parte daremos conta do estudo empírico, com vista a perceber se entre os anos 2012 e 2016, anos em que foi implementado o referencial da qualidade, se registou impacto significativo na qualidade de vida de 44 clientes do CRIO. Este impacto será avaliado com base na análise dos resultados internos, aferidos através da aplicação da escala de medição da qualidade de vida “Gencat”. Em termos gerais, no final deste estudo, podemos verificar que o índicede qualidade de vida dos 44 clientes do CRIO que foram avaliados sofreu um impacto positivo no ano 2016, relativamente a 2012. Podemos também verificar que este impacto positivo na qualidade de vida dos 44 clientes coincidiu com a implementação do referencial da qualidade EQUASS.
- Benefícios e constrangimentos na implementação de um sistema de gestão da qualidade:o caso do Centro de Reabilitação e Integração Torrejano (CRIT)Publication . Henrique, Ana Raquel de Oliveira; Oliveira, PedroNa última década verificou-se uma restruturação nos métodos de trabalho nas organizações e, de um modo particular, nas Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS). Têm-se testemunhado, de facto, mudanças impostas pelos mercados, pelo Instituto da Segurança Social e pela necessidade de estas organizações serem cada vez mais eficientes. A certificação enquanto ferramenta de gestão é relevante para a inovação e desenvolvimento sustentável de uma organização, e é um resultado de uma boa gestão – um fator de motivação e de reconhecimento do desempenho. Este estudo avalia quais os benefícios e os constrangimentos da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma IPSS, o Centro de Recuperação e Integração Torrejano (CRIT). O estudo divide-se em três partes distintas que se complementam. Na primeira parte é feito um enquadramento teórico no âmbito da qualidade compreendendo: a contextualização; conceitos; os 10 princípios da qualidade; o SGQ; a mudança organizacional; processo de gestão e a implementação e resistência à mudança. Na segunda parte é apresentada uma breve descrição do CRIT: a sua identificação; objetivos; política da qualidade; o enquadramento histórico e as suas valências. Na terceira parte apresenta-se o estudo empírico com vista a perceber se a implementação do SGQ trouxe benefícios ou constrangimentos nas perceções da Direção, Coordenação, Quadro Técnico e Clientes das várias valências do CRIT. Em geral, com este estudo aplicado contribui-se, por um lado, para uma melhor perceção dos constrangimentos existentes na aplicação do SGQ nesta entidade, de modo que a respetiva gestão de topo passe a dispor de informação útil para superá-los, retirando mais proveito da implementação do EQUASS. Por outro lado, torna-se mais evidente a perceção dos principais benefícios em matéria de melhoria contínua das respostas sociais.
- A capacitação de pessoas em risco de exclusão social e a sua contribuição para o desenvolvimento local:o papel das organizações de Economia Social no concelho de AlpiarçaPublication . Nalha, Vanessa Isabel; Oliveira, Pedro; Serrano, JoãoO impacto da capacitação de pessoas em risco de exclusão social é um tema cada vez mais pertinente, sobretudo na sua contribuição para o desenvolvimento local, assim como o papel das organizações da economia social na sua integração. Este estudo visa investigar a importância da implementação das medidas de combate à pobreza e exclusão social e procura contribuir para o conhecimento sobre o impacto social causado através do empoderamento na melhoria de vida destas pessoas, logo na comunidade, neste contexto foi realizada uma revisão de literatura a fim de se construir um suporte teórico robusto. A metodologia de investigação para avaliar o impacto baseou-se no estudo de caso, tendose recorrido à aplicação de questionários e entrevistas a formandas participantes em ações de capacitação assim como a elementos da Rede Social de Alpiarça, complementando com um plano de observação contínuo. Os dados recolhidos de forma sistemática, comparando os perfis de entrada e de saída das formandas abrangidas pelo estudo, permitiu-nos constatar que ocorreu um empoderamento das mesmas (em geral), tendo-se verificado a sua empregabilidade na esfera das Organizações de Economia Social e das Autarquias Locais. Deste modo, as ações de formação profissional em análise foram eficazes para travar a exclusão social destas pessoas, reforçando a base de recrutamento e o desenvolvimento local.
- Os desafios à organização e gestão das Mutualidades durante a vigência do I Código das Associações Mutualistas (1990-2018)Publication . Santos, Elisabete Maria do Nascimento; Oliveira, Pedro; Pitacas, José AlbertoO Mutualismo tem raízes em Portugal desde o século XIII, tendo como princípios: o da solidariedade reciprocidade, contribuição para um fundo comum que beneficiará o associado que de futuro necessitar, o da liberdade (de adesão e saída), o da democraticidade (um homem, um voto), o da responsabilidade e o da independência de qualquer poder público ou privado; este ultimo nem sempre bem interpretado num Portugal onde o associativismo era perseguido. Com a criação do Seguro Social Obrigatório previa-se o fim do Mutualismo, mas o I Código das Associações Mutualistas de 1990, criou grandes expectativas. À data, o mutualismo enfrentava 4 grandes desafios: o desconhecimento do mutualismo, o envelhecimento da massa associativa e gerentes, a incompreensão do poder público e os académicos pouco conhecedores do movimento mutualista. Vinte e oito anos depois da entrada em vigor do I Código e numa altura em que se inicia a vigência do II Código das Associações Mutualistas, tornou-se importante apurar se os desafios permanecem. Para tal foram entrevistados os presidentes das duas Mutualidades representativas nacionais a União das Mutualidades Portuguesas e a Associação Portuguesa das Mutualidades, que congregam as várias mutualidades portuguesas, apresentando estes uma visão nacional mais abrangente. Da mesma forma, estando Portugal inserido na União Europeia e tendo esta uma forte intervenção ao nível legislativo e económico foi realizada a entrevista também ao vice presidente da Associação Internacional das Mutualidades (AIM), que nos apresenta os avanços das mutualidades na União. Afim de comparar os resultados nacionais com a realidade local foram aplicados questionários a todas as mutualidades com sede nos distritos de Santarém e Leiria. Após apurar os resultados foi possível apresentar uma análise SWOT ao mutualismo e verificou-se que apesar de terem sido adotadas medidas para fazer face a estes desafios os mesmos permanecem até à atualidade.
- Economia solidária:desenvolvimento social e sustentável do município de Niterói / RJPublication . Rangel, Daniele Lemos; Oliveira, PedroA presente investigação desenvolve o estudo para detectar como acontece no dia a dia a economia solidária do município de Niterói, no Estado do Rio de Janeiro (RJ), Brasil. Ela tem como objetivo responder a pergunta de partida: “Até que ponto a economia solidária local impulsiona e contribui para o desenvolvimento socioeconômico de forma justa e sustentável para o município de Niterói/RJ?”. E o objeto do estudo é contextualizado através de um enquadramento teórico que se estruturou com pesquisas bibliográficas, documentais e a coleta de dados através das entrevistas, realizadas nos meses de junho e julho de 2023, com os atores envolvidos ou stakeholders na economia solidária da Prefeitura Municipal de Niterói (representada pela Subsecretaria de Economia Solidária), o Fórum da Economia Solidária de Niterói (FES/NIT), o espaço público de referência “Casa de Economia Solidária Paul Singer” e o Circuito Arariboia de Feiras Artesanais da Economia Solidária, para o aprofundamento da investigação. É possível verificar que, sem a co-gestão de cada órgão ou ator atuante, a economia solidária de Niterói não aconteceria, dando destaque principalmente ao papel do FES/NIT. O trabalho de pesquisa aponta que um bom planejamento da economia solidária local, com ajuda dos gestores públicos e os seus stakeholders, é de extrema necessidade para o desenvolvimento dos empreendimentos solidários e que os incentivos e apoios, através das políticas públicas existentes, servem para atender necessidades da população de Niterói, principalmente os mais vulneráveis.
- O impacto social da corrida Montepio nas instituições beneficiáriasPublication . Oliveira, Odete Maria Henoque; Oliveira, PedroCom o seu início em 2013 e continuidade até 2019, o Projeto Corrida Montepio aliou a promoção da atividade física à solidariedade de uma forma ímpar em Portugal. Um projeto pioneiro em que os valores das inscrições nas provasreverteram integralmente a favor das Instituições escolhidas para cada edição, resultando na entrega de donativos a sete Instituições da economia social.A presente investigação tem como objetivo percecionar o impacto social gerado pela atribuição dos donativos do Projeto Corrida Montepio através dos projetos apoiados. Com o objetivo de responder à pergunta de partida “Qual o Impacto Social da Corrida Montepio Junto das Instituições Apoiadas?”, a investigação recorre a estudos de caso baseados nas Instituições e projetos envolvidos no Projeto Corrida Montepio a partir de análise documental e realização de entrevistas aos responsáveis de cada projeto, incluindo a responsável do Projeto Corrida Montepio, na Associação Mutualista. As entrevistas tiveram como fio condutor o projeto de cada Instituição, a existência à priori do donativo, as repostas sociais beneficiadas e a forma como o benefício gerado pela Corrida Montepio impulsionou os resultados de cada projeto.Com o objetivo de percecionar o contributo do donativo da Corrida Montepio foi efetuada análise empírica com base na Teoria da Mudança em cada projeto, visando conhecer como os recursos (inputs) e as atividades geraram efeitos diretos (outputs) e indiretos (outcomes) a ponto de gerar impacto social no longo prazo.
- A importância das instituições particulares de solidariedade social para o desenvolvimento local:o caso do concelho de SantarémPublication . Chíxaro, Ana Filipa Lopes; Oliveira, PedroO tema selecionado para desenvolver em dissertação de mestrado enquadra-se no âmbito das Organizações de Economia Social, nomeadamente no que respeita às Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS). Em termos mais concretos, através deste trabalho pretende-se fazer uma caraterização das Instituições Particulares de Solidariedade Social do concelho de Santarém, compreendendo se estas têm a noção que contribuem para o desenvolvimento local do concelho de Santarém e se as mesmas têm respostas sociais adequadas para satisfazer as necessidades da população. Para a concretização dos objetivos definidos socorremo-nos de uma revisão bibliográfica procurando definir os conceitos essenciais associados ao terceiro setor, à economia social, às IPSS e ao desenvolvimento local. A metodologia utilizada assentará na aplicação de um inquérito por questionário às IPSS do concelho de Santarém. Provou-se efetivamente que as IPSS contribuem para o desenvolvimento local e que estas respondem às necessidades locais através de respostas sociais adequadas e permitem a fixação da população no território. As IPSS do concelho de Santarém têm como principais áreas de atuação a terceira idade e a infância e dão resposta aos seus beneficiários recorrendo principalmente a financiamentos da Segurança Social. Porém estas instituições não funcionam de forma isolada e procuram estabelecer protocolos com diversas entidades locais.
- A influência das políticas públicas sociais na sustentabilidade das organizações não governamentais na Guiné-Bissau:O caso ONGD_VIDAPublication . Candé, Géjé Amadú; Oliveira, PedroAo longo do processo de consolidação da democracia, a Guiné-Bissau foi integrando um considerável número de organizações internacionais, não governamentais, adotando como causa a promoção dos direitos humanos e sociais como parte de seus princípios, buscando resolver problemas endêmicos que afetam diversas comunidades urbanas e rurais em colaboração estreita com parceiros de desenvolvimento. Esta dissertação tem como objetivo analisar a influência do executivo guineense na gestão sustentável das organizações não governamentais que atuam no país. O estudo aborda os instrumentos políticos, administrativos, legislativos e de cooperação utilizados pelo Estado para informar sobre o processo de efetivação de um quadro de harmonização entre as partes envolvidas no setor social. A pesquisa abarca literatura guineense, evidenciando a atuação de diversas organizações não governamentais na luta contra a pobreza, erradicação da fome, promoção da igualdade de género, e melhoria da qualidade do sistema de saúde e educação. As evidências apresentadas são fundamentadas no método qualitativo de pesquisa, utilizando a abordagem do estudo de caso. Como conclusão principal, observa-se uma participação significativa dos potenciais parceiros na definição dos objetivos do setor das organizações não governamentais na Guiné-Bissau, devido à sua capacidade de disponibilizar recursos financeiros, materiais e técnicos que o Estado não possui, tornando-se instrumentos essenciais para adequação das respostas sociais.
- Inovação e governança para a sustentabilidade das organizações de economia social:educação de jovens empreendedores e dirigentes de projetos sociaisPublication . Cordeiro, Cláudia Sofia Marques; Oliveira, PedroO presente projecto tem por título “Inovação e Governança para a Sustentabilidade das Organizações de Economia Social: educação de jovens empreendedores e dirigentes de projetos sociais”. A questão de investigação subjacente é: “Qual o impacto de um projecto de empreendedorismo social numa escola pública? O caso concreto do Agrupamento de Escolas Verde Horizonte de Mação”. Neste sentido, importa formular estratégias de medição do impacto do trabalho que vai ser desenvolvido, que dado o seu carácter pioneiro poderá vir no futuro a ser reformulado, ainda que parcialmente. A inovação social passa por prototipar projetos educativos impactantes junto das novas gerações. No plano das políticas públicas territoriais, o desenvolvimento local sustentável transporta-nos para níveis de decisão descentralizados, devolvendo a voz aos actores sociais. Assim, o desenvolvimento endógeno apela ao empreendedorismo social e a instituições educativas locais que lancem essas sementes em parceria com associações cooperativas de desenvolvimento económico, social e cultural. No presente trabalho esclarecem-se todos os instrumentos teóricos utilizados para concetualizar o trabalho efetuado, assim como o caminho que foi tomado desde a planificação da ação (mediante os objetivos pretendidos), passando pela descrição das aulas, análise dos resultados aferidos, e ainda uma reflexão acerca das opiniões de todos aqueles que, sendo externos ao projeto, trabalharam de perto com o mesmo e sem os quais não faria sentido tirar quaisquer ilações. Como nos diz Yunus (2011:19): Partimos do princípio de que as empresas com fins lucrativos são a principal fonte da criatividade humana e a única forma de abordar os problemas da sociedade. Como será possível constatar, tenciona-se pôr estas ideias “em cima da mesa”, possibilitando aos nossos alunos experienciarem o empreendedorismo social e as suas potencialidades. A única coisa que temos de fazer é libertá-los (seres humanos reais) da atitude mental que põe a obtenção do lucro no centro de todas as empresas, uma ideia que lhes impusemos através da nossa teoria económica defeituosa”. (Idem: 20)
- A perceção dos colaboradores de uma organização de economia social sobre a certificação do sistema de gestão da qualidade – o caso da Fundação AFID DiferençaPublication . Torres, Rosana Fatima Freitas ; Oliveira, Pedro; Couto, Cátia Sofia Monteiro doA qualidade tem se tornado um fator estratégico essencial em um ambiente competitivo, com as certificações do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) funcionando como uma validação dessa qualidade e reconhecimento pela sociedade. Para a implementação bem-sucedida, é fundamental que as organizações considerem seus colaboradores, que são ativos valiosos para o sucesso. Esta dissertação, através de um estudo de caso na Fundação AFID Diferença que é uma Organização de Economia Social com três certificações de qualidade: ISO 9001, EQUASS e MAQRS, investiga as perceções dos colaboradores sobre o SGQ, seus benefícios, dificuldades e impacto na satisfação profissional. A pesquisa, realizada com um questionário, confirma que a certificação do SGQ é uma aliada significativa, promovendo benefícios diversos e aumentando a satisfação dos colaboradores, sublinhando a importância da melhoria contínua neste processo.