Dissertações de Mestrado_ESGTS
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- Análise das ênfases nas empresas integrantes da Euronext Lisbon:um estudo longitudinalPublication . Alves, Maria do Carmo Gião; Robalo, RuiO presente estudo tem o objetivo de analisar as ênfases reportadas nos relatórios de certificação legal de contas (CLC) das empresas integrantes da Euronext Lisbon, centrando-se no período compreendido entre 2005 e 2013. Foram examinadas 462 CLC, identificando-se um total de 330 ênfases de diferentes naturezas. Da análise dos dados recolhidos ressaltam algumas contribuições relevantes. A primeira delas tem a ver com o facto de se evidenciar que também existe aumento do número de relatórios de CLC com opinião não modificada com ênfases nos períodos subsequentes ao início de uma crise financeira de âmbito mais local. A segunda contribuição deste estudo tem a ver com o facto de providenciar evidência de que as ênfases relacionadas com a continuidade serem também as que mais aumentaram nos períodos seguintes ao início de uma crise financeira mais local. Por último, a terceira contribuição deste estudo tem a ver com a tendência crescente do número de relatórios de CLC emitidos por empresas Big 4 ao longo de todo o período do estudo, não estando esta tendência relacionada com períodos de crise financeira de âmbito mais global e/ou local.
- Apoio à fixação de rendas no mercado de arrendamento habitacional:uma proposta metodológica com recurso a técnicas integradas de estruturação e avaliação multicritérioPublication . Correia, Sílvia Raquel Delgado Canas; Ferreira, Fernando Alberto FreitasO mercado imobiliário tem sido objeto de grandes alterações que, fomentadas pela atual crise económica, têm resultado na subavaliação dos imóveis e na consequente quebra dos preços. Como agravante, temos verificado também uma crescente falta de poder de compra da população, associada à escassez de liquidez e a fortes entraves na concessão de crédito. Estes factores originaram uma quebra da venda de imóveis, motivando, como alternativa, um forte crescimento do mercado habitacional de arrendamento. Porém, o facto de grande parte dos contratos de arrendamento atualmente em vigor se encontrarem desatualizados e reportados à década passada, tem motivado a que o processo de reavaliação das rendas tenha sido de difícil resolução. Nesta perspetiva, o principal objetivo da presente dissertação passa pela criação de um sistema de avaliação multicritério de apoio à fixação de rendas no mercado de arrendamento habitacional, o qual, resultando da combinação de técnicas de mapeamento cognitivo com a abordagem Measuring Attractiveness by a Categorical Based Evaluation Technique (MACBETH), permite tornar o processo de atualização das rendas habitacionais mais transparente e justo. As implicações práticas do modelo concebido serão também objeto de análise e discussão.
- O apoio financeiro das Fundações aos estudantes do ensino superior–avaliação do seu impacto na decisão de prosseguir estudosPublication . Duarte, Edite Cristina Marques Lourenço; Jorge, NunoAs medidas de apoio financeiro atribuídas pelas Organizações de Economia Social aos estudantes do ensino superior são de vital importância para estes estudantes e suas famílias. Numa pesquisa prévia, foi possível constatar que, em Portugal, não existem estudos sobre esta realidade e, portanto, esta investigação procura contribuir para o conhecimento sobre o impacto que estas medidas têm para os estudantes, na decisão de prosseguirem ou abandonarem os seus estudos. Os dados empíricos deste estudo foram obtidos através da aplicação de um questionário a 230 estudantes que frequentam Instituições de Ensino Superior em Portugal e que beneficiaram destes apoios, concedidos pelas quatro Fundações que colaboraram no trabalho. Foram ainda realizadas três entrevistas aos responsáveis pela atribuição dos referidos apoios nas fundações, no sentido de aprofundar o conhecimento da temática em estudo. Entre outras conclusões, os resultados sugerem que os tipos de apoios concedidos por estas organizações, referentes a bolsas de estudo, bolsas de investigação e prémios escolares, têm como objetivo principal apoiar na prossecução dos estudos, melhorando a formação do cidadão, premiando a excelência e estimulando a investigação. Estes apoios são de toda a importância, devido à incapacidade das famílias para suportar a totalidade das despesas com a frequência do ensino superior, e o apoio do Estado é também insuficiente para fazer face aos custos totais que os estudantes suportam. Neste contexto, o tema desta investigação enquadra-se no Mestrado em Gestão de Organizações de Economia Social, pois, são muitas vezes estas organizações, e em particular as fundações, que permitem reduzir este desajustamento entre a comparticipação do Estado e/ou das famílias e as despesas dos estudantes com a frequência do ensino superior, reduzindo as situações de carência económica, e permitindo a continuação dos estudos. O que este estudo permitiu concluir foi que, não fosse a bolsa paga pelas Fundações incluídas na amostra, grande percentagem dos inquiridos não teria possibilidade de continuar a estudar, pelo que este tipo de apoio se revela determinante na prossecução / conclusão dos estudos.
- A avaliação da implementação do sistema de controlo interno no município de AzambujaPublication . Ladeira, Maria Domingas Lopes; Lopes, Ilídio TomásO sucesso das organizações está associado a um conjunto de fatores. Um Sistema de Controlo Interno eficaz é sem sombra de dúvida um deles. O reconhecimento da sua importância é a chave da estrutura de qualquer organização. O Sistema de Controlo Interno deve ser visto, cada vez mais, como um processo integrado na gestão das organizações, sendo o órgão de gestão o principal responsável pela sua criação, manutenção e monitorização. Nesta dissertação, descrever-se-á a importância da obrigatoriedade de implementação do Sistema de Controlo Interno no Município, imposta pelo POCAL, com o objetivo de compreender e analisar o seu estado atual. Explanar-se-ão os pressupostos que justificaram a sua implementação, perceber-se-ão as dimensões de conhecimento associadas ao suporte de decisão à gestão e identificar-se-ão algumas melhorias a implementar no Sistema de Controlo Interno. Neste sentido, o Município está a proceder à sua revisão de forma a adaptá-lo às novas realidades, exigências legais e funcionais, pretendendo essencialmente preservar os interesses da entidade face a ilegalidades, erros ou outras irregularidades, de modo a alcançar as metas pretendidas e a prestar informação rigorosa e atempada.
- Avaliação de impacto social do Projeto “Pare, Escute e Olhe”, da Associação para o Desenvolvimento do Concelho de MouraPublication . Miguinhas, Marta de Jesus Tareco; Jorge, NunoA avaliação de impacto social consiste na monitorização, análise e gestão das consequências sociais de determinada intervenção. Através desta investigação, pretendeu-se avaliar a importância e o impacto do projeto “Pare, Escute e Olhe” (desenvolvido pela Associação para o Desenvolvimento do Concelho de Moura) na vida das comunidades ciganas e não ciganas, avaliando o retorno social do mesmo. Os dados empíricos para este trabalho foram obtidos através de questionários aplicados aos agentes educativos e aos familiares dos alunos que participam no projeto “Pare, Escute e Olhe” e de entrevistas indiretas realizadas a dois intervenientes no Projeto. Os resultados revelam que o desconhecimento do património cultural da minoria étnica (comunidade cigana) que a comunidade maioritária revela é um obstáculo na eliminação da discriminação racial dessa comunidade. Nesse sentido, o projeto “Pare, Escute e Olhe” dotou os “stakeholders” de ferramentas para suprimir a discriminação racial e assim promover a mudança de atuação no seu quotidiano profissional. Verificou-se também que a aceitação da comunidade cigana pela comunidade maioritária promove o respeito recíproco pelas diferenças culturais e que o desenvolvimento das atividades do projeto “Pare, Escute e Olhe” facilitou a integração da comunidade cigana, nomeadamente no contexto escolar.
- Avaliação do impacto da implementação do referencial EQUASS na qualidade de vida dos clientes de uma IPSS – o caso do CRIOPublication . Silva, Vasco Nuno Henriques da; Oliveira, PedroPartindo do pressuposto de que a melhoria da qualidade de vida dos clientes é um fator que tem de ser assumido nas Organizações de Economia Social (OES), propomos neste estudo verificar se a implementação do referencial da qualidade EQUASS (European Quality in Social Services) poderá causar impacto na qualidade de vida dos clientes portadores de deficiência mental de uma Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS), o CRIO - Centro de Recuperação e Integração Ouriense. O estudo divide-se em duas partes: na primeira será feito um enquadramento teórico no âmbito da Qualidade, Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) EQUASS, Modelos de Avaliação da Qualidade de Vida e Qualidade de Vida na Área da Deficiência Mental; na segunda parte daremos conta do estudo empírico, com vista a perceber se entre os anos 2012 e 2016, anos em que foi implementado o referencial da qualidade, se registou impacto significativo na qualidade de vida de 44 clientes do CRIO. Este impacto será avaliado com base na análise dos resultados internos, aferidos através da aplicação da escala de medição da qualidade de vida “Gencat”. Em termos gerais, no final deste estudo, podemos verificar que o índicede qualidade de vida dos 44 clientes do CRIO que foram avaliados sofreu um impacto positivo no ano 2016, relativamente a 2012. Podemos também verificar que este impacto positivo na qualidade de vida dos 44 clientes coincidiu com a implementação do referencial da qualidade EQUASS.
- Avaliação do impacto de riscos psicossociais na produtividade em organizações de economia socialPublication . Bento, Maria Isabel Macedo da Silva; Rainha, LuizNo presente projeto de investigação pretendia-se identificar os principais riscos psicossociais dos trabalhadores de apoio direto – cuidadores e técnicos – a pessoas deficientes intelectuais e a relação com a sua produtividade, em organizações de economia social, de modo a comparar os resultados com outros setores de atividade. Foi aplicado um questionário a trabalhadores de Instituições Particulares de Solidariedade Social em 13 distritos, com vista a realizar um estudo a nível nacional para o setor social. Através da análise das diversas variáveis, espera-se contribuir para reconhecer os principais riscos existentes e para aumentar o nível de saúde psicossocial e o grau de produtividade no contexto laboral.
- O balanced scorecard e a administração local:aplicação à divisão financeira do município de Vila Franca de XiraPublication . Azevedo, Elsa Edna Guimarães Costa de; Novas, Jorge Luís Pedreira Murteira Marques CasasA restruturação da administração pública é, hoje, um aspeto primordial no desenvolvimento do País. A necessidade de melhorar os índices de eficiência, eficácia e economia são objetivos que se têm colocado aos organismos da Administração Pública, em função do “Value for citizens”, sendo necessário fomentar a racionalização das suas estruturas, bem como a descentralização de funções e a modernização e automatização de processos. Neste contexto, a aplicabilidade do Balanced Scorecard (BSC) às organizações públicas, surge como um sistema de gestão estratégica que interliga a estratégia organizacional com os objetivos definidos e, consequentemente, melhora o desempenho organizacional. Há um novo paradigma da gestão das organizações públicas, uma nova postura comportamental dos dirigentes/funcionários, no seu “saber estar” (atitudes e valores), “saber fazer” (habilidades) e de um “saber mais” (conhecimento e formação), que articulada com um novo processo de gestão estratégica, permite assegurar que a missão, visão e objetivos estratégicos da organização sejam atingidos. A principal intenção deste trabalho assenta em perceber qual a evidência empírica que a aplicação do BSC têm em organizações como autarquias locais, nomeadamente no Departamento de Gestão Administrativa, Financeira e Jurídica, na Divisão Financeira, Patrimonial e do Controlo Orçamental, doravante apenas designada por Divisão Financeira do Município de Vila Franca de Xira. O estudo teve como base o sistema contabilístico adotado pelos organismos públicos e a sua interligação com o BSC como sistema de gestão estratégica, em que as ligações efetuadas pelas relações de causa-efeito, mostram como os ativos intangíveis se transformam em resultados tangíveis. A utilização de indicadores quantitativos, mas não-financeiros, possibilitam a descrição e medição do processo de criação de valor
- O balanced scorecard e a sua aplicação na Escola Prática de PolíciaPublication . Santos, Fernando Dias; Lopes, Ilídio TomásA crescente responsabilização e exigência de transparência na gestão pública, a incapacidade da maioria das organizações em executar eficazmente a sua estratégia e a evidência de que a tomada de decisão não pode cingir-se apenas às medidas financeiras tem determinado o surgir de diversas abordagens à aplicação do Balanced Scorecard em organizações públicas. O Estudo do Caso da Escola Prática de Polícia assenta numa análise experimental e descritiva, alicerçado em técnicas de investigação qualitativas. Procurou-se identificar qual o modelo de avaliação de performance que mais se adequava às suas especificidades. Recorrendo à metodologia de inquérito por entrevista semiestruturada foi possível estruturar um modelo de Balanced Scorecard de aplicação restrita àquele estabelecimento de ensino. As conclusões do estudo apontam para a importância do recurso a um modelo de gestão que contemple a informação proveniente da contabilidade de gestão na definição de indicadores de desempenho.
- O balanced scorecard:estudo de caso da empresa Hidromethos, Lda.Publication . Mendes, Ana Filipa Carvalho; Costa, Vítor; Teodósio, JoãoA aplicação de modelos de avaliação de desempenho nas organizações constituí um procedimento ao qual corresponde uma mudança de mentalidade que ainda não está suficientemente incutida no espírito dos gestores, nomeadamente, das pequenas e médias empresas (PME’s). A presente dissertação tem como principais objectivos definir, percepcionar, ajudar a aplicar e a criar sentido, para a aplicação do Balanced Scorecard. Este estudo de caso teve por base a realização de entrevistas ao sócio gerente da Hidromethos, Lda, bem como a análise de documentos financeiros como balanços e demonstrações de resultados, referentes ao período 2008 – 2012, com o objectivo de utilizar esta informação para o cálculo dos indicadores de desempenho. Dos resultados obtidos, salientam-se as especificidades relativas ao objecto da aplicação do modelo à Hidromethos, Lda. O conhecimento, a fundamentação e a sistematização, desta ferramenta poderá contribuir para uma futura aplicação da mesma, por forma a que, a empresa desenvolva modos de pensar e de agir que consigam, sobretudo a longo prazo, racionalmente, ir além de simples projecções prospectivas adaptadas aos tempos em que vivemos de globalização.