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Mestrado em Gestão de Organizações de Economia Social

URI permanente para esta coleção:

http://hdl.handle.net/10400.15/2700

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Percorrer Mestrado em Gestão de Organizações de Economia Social por Domínios Científicos e Tecnológicos (FOS) "Ciências Sociais::Economia e Gestão"

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  • Gestão da Empregabilidade em Organizações da Economia Social:Desenvolvimento e validação da ferramenta BI4Impact para apoio à decisão, monitorização de impacto e prestação de contas
    Publication . Fernandes, Ana Isabel Vieira; Oliveira, Pedro
    As Organizações da Economia Social (OES) desempenham um papel essencial na promoção da empregabilidade, operando em contextos exigentes que requerem acompanhamento contínuo, monitorização sistemática de resultados e prestação de contas rigorosa. Contudo, enfrentam dificuldades estruturais na gestão da informação, caracterizadas por dispersão de registos e limitações na demonstração do impacto social. Esta dissertação apresenta um projeto aplicado centrado no desenvolvimento e validação preliminar do BI4Impact, um protótipo de Business Intelligence (BI) concebido para apoiar OES com intervenção na empregabilidade. O objetivo geral é explorar o potencial do BI para melhorar a gestão da informação, facilitar a monitorização de indicadores e reforçar a prestação de contas, identificando barreiras à adoção tecnológica e avaliando a pertinência de uma solução acessível e alinhada com os valores éticos do setor. A investigação utilizou métodos mistos, combinando questionário, entrevistas semiestruturadas e validação preliminar do protótipo. Os dados quantitativos foram tratados maioritariamente através de estatística descritiva, enquanto a informação qualitativa foi analisada por codificação temática, permitindo uma interpretação integrada e contextualizada dos resultados. Os resultados evidenciam fragmentação de práticas de gestão de dados (61% dependem de folhas de cálculo dispersas) e valorização de ferramentas que facilitem visualização e centralização de informação (91%). Na validação do protótipo, destacaram-se a utilidade percebida e a viabilidade de soluções simples. Os efeitos na eficácia da intervenção não foram ainda avaliados, dada a natureza exploratória desta fase. Conclui-se que o BI pode constituir um instrumento relevante de capacitação organizacional no setor social, desde que integrado num investimento continuado em literacia digital, governança de dados e cultura orientada à evidência.
    2026-02-18Dissertação de mestrado Acesso aberto Ver mais