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- Good practices in virtual leadership – the e-3cs rule (communication, trust and coordination)Publication . Samartinho, João; Silva, Paulo; Faria, JorgeStudies conducted under a doctorate programme, aiming at designing a Skills and Good Practices Model in e-leadership, clearly identified, from literature review, eDelphi study and further analysis of the results obtained from an interview Focus Group, a set of items linked to e-Leaders specific skills and good practices required in the process of collaborative learning within virtual teams ( e- Teams): “ 11 – Effective e-leader communication”, “ 5 - e-leader skills to building trust”, “12- Operating coordination of the Virtual Team”; and “4 – E-leader behaviours to promote effectiveness”. Since these items are considered of utmost importance in the e-Delphi study and in the Focus Group, they validate the areas of the Skill Model MOODO COMPETE E-LEADER, namely the Operational Coordination, Training and Education, Architecture and Technological Infrastructures. For each of these areas a set of guidelines is presented that provide the e-Leader a series of good practices that facilitate the making of a Global Environment, Virtual, to build High Levels of Trust within the e-Team and the spread of the Creation and Sharing of Knowledge. This environment must be supported by an appropriate structure of empowered leadership. The article show also a model for understanding the specific skills and characteristics of e-leadership in Learning Management Systems (LMS), used for implementation of virtual teams. A framework was done, to identify skills and characteristics of the e-leaders, based on the review of literature about the e-leadership paradigm and its relationship with the virtual teams.
- Ágora - Sistema de Informação para Orgãos ColegiaisPublication . Leitao, CristinaO âmbito do sistema de informação Ágora contempla a possibilidade de gerir toda a informação inerente à tomada de decisão pelos órgãos de gestão colegiais, tornando possível consultar, a qualquer momento, uma qualquer ata ou decisão que tenha decorrido em momentos anteriores e registar as decisões tomadas pelos órgãos nas bases de dados já existentes nas instituições. O sistema em apreço permite a geração automática de convocatórias de reuniões, atas e atas sínteses, facilitando assim o trabalho inerente aos cargos de secretário e de presidente de um qualquer órgão de gestão colegial.
- Episiotomia na vida da mulher. A intervenção do enfermeiro especialista em Enfermagem de Saúde Materna e ObstetríciaPublication . Lésico, Ana Filipa; Faustino, Maria de Lurdes TorcatoEste relatório tem como ponto de partida o estágio IV, realizado no âmbito do curso de mestrado em enfermagem de saúde materna e obstetrícia, onde pude perceber que a episiotomia era um ato que, realizado por enfermeiros especialistas, poderia intervir de forma traumática para a mulher em trabalho de parto e causar problemas na sua vida e sexualidade. Desta forma, e partindo da pergunta PI(C)O: De que forma, a intervenção do enfermeiro especialista em saúde materna e obstetrícia na Episiotomia (I), interfere na sexualidade (O) da mulher (P)?, recorri a uma revisão sistemática da literatura. Foram analisados 4 estudos em artigos encontrados nas bases de dados. Ao analisá-los pude concluir que a episiotomia interfere diretamente na sexualidade da mulher, tendo o enfermeiro especialista um importante papel na decisão da realização deste ato e no uso de técnicas que minimizem o impacto da mesma.
- Participação dos pais nos Cursos de Preparação para a ParentalidadePublication . Mendes, Maria João; Dias, HéliaAs alterações sociais, económicas e familiares, desenvolvem cada vez mais a expetativa de que o homem ao tornar‐se pai, consiga satisfazer as necessidades dos seus filhos. Progressivamente tem assumido um papel mais interventivo na prestação de cuidados e educação dos descendentes. Perante a vivência da gravidez, as grávidas/casais sentem a necessidade de se prepararem para o parto e para a parentalidade. A participação nos Cursos de Preparação para a Parentalidade, revela‐se um recurso acessível, capaz de promover o nascimento dos novos pais, seguros, envolvidos e empenhados neste seu novo papel. Empiricamente presume‐se o impacto positivo da participação dos pais nos CPP, pelo que a sua observação em contexto de Bloco de Partos assim como a perceção das Enfermeiras ESMO dinamizadoras dos CPP, constituem um contributo da prática diária. A Revisão Sistemática da Literatura reforça este contributo, promovendo o contínuo desenvolvimento do conhecimento que sustenta a Prática Baseada na Evidência.
- Integrating Knowledge Management in a Business Strategy Process Operationalized using Process Management ApproachPublication . Sobreiro, Pedro; Vivas, C.; Claudino, RuiThis paper proposes an integrated approach applied in a business environment, using three organisational layers materialized in the institutional, middle and operational levels. Is suggested a combination of Business Strategy, Knowledge Management and Business Process Management in order to support the clarification of the organisational strategy and the definition of business operations. The work in progress developed uses a theoretical framework based in emergent theories of strategy management combining two types of strategy intended or deliberate and emergent, clarifying important constructs like mission, vision, strategic objectives, stakeholders, business capabilities and knowledge objects, interpreted as a business context that facilitates the following steps of analysis and provides priorities of improvement. The priorities identify targets to improved using Business Process Management (BPM) approaches combined with the knowledge concepts in BPM models. The proposed approach was applied in a public organisation that develops its activities in the areas of Olympic preparation, swimming performance and sport facilities. The outcomes of the work develop, were the systematization of the business processes related to the structured work and the use of knowledge management concepts in the exception handling of the processes. The representation of the unstructured work or the modelling of complex processes was combined with the use knowledge constructs, properly contextualized in business strategy axioms. The research findings identify advantages in the use of knowledge concepts in complex process model, exception handling and in classifying the knowledge used in decisions. This could facilitate the definition of training actions articulated with the organisation real needs.
- Perceções e crenças dos consumidores portugueses acerca dos medicamentos genéricosPublication . Pereira, Cátia Cristina Mota; Gaspar, Fernando C.Sabendo-se o clima atual de crise económica e social que estamos a viver no nosso país ao nível dos vários sectores, compreende-se a importância dos medicamentos genéricos numa política de contenção de despesa no âmbito dos cuidados primários de saúde, nomeadamente na área dos medicamentos (éticos e genéricos): “Generic medicines provide high quality medicines at affordable prices. Therefore, they provide the opportunity for major savings in health care expenditure…”(Trade and External Affairs Committee of the European Parliament,2001). Embora em crescimento exponencial nos últimos anos, os genéricos representam ainda uma quota de mercado a nível nacional aquém das expectativas e desejos por parte do Ministério da Saúde. Como tal, importa conhecer algumas das causas que concorrem para tal situação. Tendo presentes outra causas já detetadas para a baixa prescrição (Rego e outros, 2001; Proença R., 2003; Figueiras e tal., 2008) e consumo (Figueiras e tal., 2007) dos mesmos, nesta investigação propusemo-nos a olhar para o consumidor devido ao papel cada vez mais relevante e ativo que o mesmo apresenta. Deste modo verificámos através da realização de um questionário e subsequente tratamento estatístico, que o comportamento do consumidor é resultado da sua perceção de risco percebido e risco total acerca dos medicamentos genéricos, que a sua experiência e as fontes de informação são também variáveis fundamentais que em última análise determinam se um consumidor tem intenção ou não de solicitar a prescrição e/ou compra de um medicamento genérico. Sendo que, os resultados apontam para relações positivas acerca dos parâmetros atrás mencionados.
- A medicina tradicional chinesa em Portugal:estudo de atitudes, hábitos e comportamentos dos não utilizadoresPublication . Colaço, Ricardo Jorge Pita; Pinho, Luis Fé deEste trabalho tem por principal objetivo compreender o comportamento do consumidor, hábitos e atitudes, identificando as principais razões pelas quais mais pessoas não recorrem à Medicina Tradicional Chinesa em Portugal. Visto esta medicina ter uma maior utilização, despertando cada vez mais o interesse pela sua crescente importância no mercado de prestação de serviços de saúde em Portugal e Resto do Mundo. Relativamente à metodologia foi realizada uma Focus Group, aplicada a um grupo de 5 pessoas, não utilizadores de MTC, com idades compreendidas entre 25 e 40 anos, com rendimento mensal líquido de 1600€ a 2400€. Os resultados evidenciam que há preocupação com a saúde e o grupo revela ter precauções quanto a esta. Quanto à MTC, existem diversos fatores que condicionam a sua utilização, e em relação ao tema notou-se falta de conhecimento, segundo o grupo a principal condicionante é a falta de divulgação e informação disponível sobre estre tipo de medicina, que se traduz na não compreensão desta, levando a uma consequente rejeição por parte do consumidor. Contudo todos os participantes afirmaram não ter qualquer problema em utilizar e mostraram-se curiosos quanto à acupunctura e respetiva medicina associada. Para uma melhor compreensão do comportamento do consumidor face às Medicinas Alternativas e MTC, seria importante a realização de um maior número de discussões de Focus Froup com grupos que não recorreram, recorrem e grupos que recorreram, mas já não recorrem à MTC, com idades compreendidas entre 25 e 40 anos e mais de 40 anos.
- As capacidades dinâmicas das empresas nacionais de maior sucesso no online gaming:modelo para a indústria nacionalPublication . Miranda, Nuno Miguel Vieira; Gaspar, Fernando C.O modelo Resource Based View (RBV) consiste em utilizar os recursos existentes na empresa de forma a atingir a sustained competitive advantage (SCA), ou vantagem competitiva. Para conseguir obter e manter esta é necessário possuir valuable, rare, inimitable and nonsubstituable resources and capabilities (VRIN). No entanto este modelo não explica de forma clara como obter esta SCA em high velocity markets, aqui entram as dynamic capabilities (DC), ou capacidades dinâmicas. As capacidades dinâmicas são um conjunto de capacidades e competências que permitem à empresa criar novos produtos e processos que respondam às necessidades de um mercado em constante mutação. Dentro das capacidades dinâmicas podemos identificar três core processes, aprendizagem, reconfiguração e coordenação e integração. Dado o crescimento exponencial observado nos últimos anos na área do online gaming surgiram várias empresas no mundo e em Portugal, tentando aproveitar este mercado em aberto. Neste trabalho foram selecionadas as três empresas nacionais de online gaming de maior reconhecimento e analisadas as capacidades dinâmicas utilizadas pelas mesmas. De modo a compreender a visão do cliente em relação às empresas foi realizado também um estudo nesse sentido. Destacam-se as incidências de cada empresa em cada um dos três core processes, tornando assim possível a criação de um modelo perfeito para a indústria nacional, caso exista partilha de informação e apoio interempresas.
- A autonomia em Creche e em J.IPublication . Silva, Ana Isabel Gomes da; Colaço, SusanaEste relatório pretende dar conta do trabalho desenvolvido durante os estágios realizados no decurso do Mestrado em Educação Pré-escolar – o primeiro, que se realizou em contexto de creche e o segundo em jardim-de-infância, bem como de todo o percurso investigativo resultante da análise reflexiva da prática. Na primeira parte deste relatório apresento uma breve caraterização dos contextos de estágio, uma síntese do trabalho desenvolvido em ambos e ainda uma breve reflexão sobre o meu percurso de desenvolvimento profissional. Dá ainda conta do percurso de pesquisa que foi espoletado logo no inicio do estágio em creche, e que se centra nas rotinas e no seu papel na promoção do desenvolvimento das crianças, com especial incidência no desenvolvimento da autonomia. Na segunda parte deste relatório apresento a questão: Como desenvolver a autonomia durante as rotinas, qual o papel do educador? Na sua fundamentação teórica, parti da clarificação dos conceitos de rotina e de autonomia para melhor compreender as relações que se estabelecem entre eles, quer em contexto de creche, quer em contexto de jardim-de-infância, bem como, qual deverá ser o papel do educador na promoção destes dois elementos-chave. A metodologia eleita foi a observação direta com recurso às fichas de observação do empenhamento do adulto, de Ferré Laevers. Para analisar o empenhamento do educador na promoção da autonomia da criança, observei vários momentos da rotina e tomei como indicadores a sensibilidade e a estimulação, propostos nestas fichas e avaliados numa escala de 0 a 5. A análise de resultados mostra que, efetivamente, a rotina pode ser um bom facilitador da autonomia, sendo por isso, determinante o papel do educador na própria organização dessas rotinas e consequentemente na promoção da autonomia.
- O balanced scorecard e a administração local:aplicação à divisão financeira do município de Vila Franca de XiraPublication . Azevedo, Elsa Edna Guimarães Costa de; Novas, Jorge Luís Pedreira Murteira Marques CasasA restruturação da administração pública é, hoje, um aspeto primordial no desenvolvimento do País. A necessidade de melhorar os índices de eficiência, eficácia e economia são objetivos que se têm colocado aos organismos da Administração Pública, em função do “Value for citizens”, sendo necessário fomentar a racionalização das suas estruturas, bem como a descentralização de funções e a modernização e automatização de processos. Neste contexto, a aplicabilidade do Balanced Scorecard (BSC) às organizações públicas, surge como um sistema de gestão estratégica que interliga a estratégia organizacional com os objetivos definidos e, consequentemente, melhora o desempenho organizacional. Há um novo paradigma da gestão das organizações públicas, uma nova postura comportamental dos dirigentes/funcionários, no seu “saber estar” (atitudes e valores), “saber fazer” (habilidades) e de um “saber mais” (conhecimento e formação), que articulada com um novo processo de gestão estratégica, permite assegurar que a missão, visão e objetivos estratégicos da organização sejam atingidos. A principal intenção deste trabalho assenta em perceber qual a evidência empírica que a aplicação do BSC têm em organizações como autarquias locais, nomeadamente no Departamento de Gestão Administrativa, Financeira e Jurídica, na Divisão Financeira, Patrimonial e do Controlo Orçamental, doravante apenas designada por Divisão Financeira do Município de Vila Franca de Xira. O estudo teve como base o sistema contabilístico adotado pelos organismos públicos e a sua interligação com o BSC como sistema de gestão estratégica, em que as ligações efetuadas pelas relações de causa-efeito, mostram como os ativos intangíveis se transformam em resultados tangíveis. A utilização de indicadores quantitativos, mas não-financeiros, possibilitam a descrição e medição do processo de criação de valor