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Publicação
Satisfação no Trabalho, Burnout e Intenção de Turnover dos Profissionais de Saúde em Portugal
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
A satisfação no trabalho é essencial para o bem-estar dos profissionais de saúde e para a qualidade dos cuidados prestados. Estudos indicam que elevados níveis de burnout estão associados a menor satisfação no trabalho e intenção de turnover. No contexto português, é necessário aprofundar a compreensão desses fatores, considerando possíveis variáveis mediadoras. Esta dissertação analisou a relação entre satisfação no trabalho, burnout e intenção de turnover em 392 profissionais de saúde de instituições públicas e privadas. Para o efeito foi adotada uma metodologia quantitativa, com recurso a inquérito por questionário, incluindo as Escalas de Minnesota satisfaction questionnaire, Maslach burnout inventory– human services survey e de Intenção de Turnover. Os resultados mostram que o burnout influencia a intenção de turnover de forma direta e indireta, sendo esta parcialmente mediada pela satisfação intrínseca no trabalho, que atua como fator protetor, ao contrário da satisfação extrínseca, que não apresentou mediação significativa. O estudo destaca a importância de prevenir o burnout e promover satisfação no trabalho para reduzir a intenção de turnover.
Job satisfaction is a crucial factor for the well-being of healthcare professionals and the quality of care provided. Scientific evidence shows that high levels of burnout are associated with lower job satisfaction and greater turnover intention. In the portuguese context, it is essential to deepen the understanding of these phenomena, considering possible mediating variables. This dissertation analyzed the relationship between job satisfaction, burnout, and turnover intention among 392 healthcare professionals from both public and private institutions. A quantitative methodology was adopted, using a questionnaire composed of the Minnesota Satisfaction Questionnaire, the Maslach Burnout Inventory – Human Services Survey, and the Turnover Intention Scale. The results indicate that burnout influences turnover intention both directly and indirectly, with the latter being partially mediated by intrinsic job satisfaction, which acts as a protective factor. In contrast, extrinsic job satisfaction did not show a significant mediating effect. The study highlights the importance of preventing burnout and promoting job satisfaction as strategies to reduce turnover intention among healthcare professionals.
Job satisfaction is a crucial factor for the well-being of healthcare professionals and the quality of care provided. Scientific evidence shows that high levels of burnout are associated with lower job satisfaction and greater turnover intention. In the portuguese context, it is essential to deepen the understanding of these phenomena, considering possible mediating variables. This dissertation analyzed the relationship between job satisfaction, burnout, and turnover intention among 392 healthcare professionals from both public and private institutions. A quantitative methodology was adopted, using a questionnaire composed of the Minnesota Satisfaction Questionnaire, the Maslach Burnout Inventory – Human Services Survey, and the Turnover Intention Scale. The results indicate that burnout influences turnover intention both directly and indirectly, with the latter being partially mediated by intrinsic job satisfaction, which acts as a protective factor. In contrast, extrinsic job satisfaction did not show a significant mediating effect. The study highlights the importance of preventing burnout and promoting job satisfaction as strategies to reduce turnover intention among healthcare professionals.
Descrição
Dissertação, Mestrado, Gestão de Unidades de Saúde, Instituto Politécnico de Santarém, Escola Superior de Gestão e Tecnologia, 2025
Palavras-chave
Satisfação no trabalho Burnout Intenção de turnover Profissionais de saúde Organizações de saúde Job satisfaction Turnover intention Healthcare professionals Health organisations
Contexto Educativo
Citação
Peixoto, A. (2025). Satisfação no trabalho, burnout e Intenção de turnover dos profissionais de saúde em Portugal (Mestrado). Escola Superior de Gestão e Tecnologia, Santarém. Disponível na WWW em:<http://hdl.handle.net/10400.15/6091>