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Abstract(s)
Atualmente, é possível encontrar uma vasta bibliografia que discorre sobre comunicação interna em empresas mercadológicas. No entanto, ainda há poucos estudos envolvendo a comunicação interna nas empresas públicas, sendo mais raras as de ensino. Desta forma, este artigo visa entender os conceitos das teorias de comunicação interna e de que forma estes se relacionam e beneficiam as instituições públicas. Para isso, o centro deste trabalho tenciona verificar como se processa a comunicação interna em uma instituição pública
de ensino, mantida pelo governo federal brasileiro, com orçamento da União e de ensino tecnológico. Deste modo, o referencial teórico foi baseado em autores da área de Comunicação e a pesquisa aplicada foi a qualiquantitativa. O propósito da pesquisa é conhecer o fluxo de comunicação do instituto, os meios utilizados e os mais eficazes. Com o resultado, foi possível elaborar um plano de intervenção que consisti num roteiro de um Plano de Comunicação Interna que pode ser usado por qualquer instituição de ensino pública.
Description
Keywords
Comunicação interna Gestão Relações interpessoais Brasil
Citation
Silva, N., & Leal, S. (2020). O papel da comunicação interna na melhoria dos processos de gestão e relações interpessoais: estudo aplicado às instituições de ensino da Rede Federal do Brasil. In M. J. Cardona & E. Linhares (Eds.), Da Pesquisa ao Delineamento de Projetos de Intervenção em Instituições Educativas (pp. 160-176). Instituto Politécnico de Santarém. https://repositorio.ipsantarem.pt/handle/10400.15/3162