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Notificação de incidentes em contexto de atendimento ao doente-estudo de caso numa unidade de saúde em Portugal

2024-07-23Master thesis Open access
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dc.contributor.advisorVivas, Carla
dc.contributor.advisorLoureiro, Ruben
dc.contributor.authorSaraiva, Ana Cláudia de Matos Milheiro
dc.date.accessioned2024-08-12T08:06:17Z
dc.date.available2024-08-12T08:06:17Z
dc.date.issued2024-07-23
dc.descriptionDissertação, Mestrado, Gestão de Unidades de Saúde, Instituto Politécnico de Santarém, Escola Superior de Gestão e Tecnologia, 2024pt_PT
dc.description.abstractO presente estudo tem como objetivo identificar e analisar os constrangimentos sentidos pelos profissionais de saúde, que integram a equipa multidisciplinar de uma Unidade de Saúde em Portugal, na notificação de incidentes verificados durante o atendimento ao doente. Tendo sido realizado um estudo de caso, com características exploratórias, os resultados obtidos indicam uma taxa de utilização da plataforma de notificação de incidentes de 57,1%, sendo que 73,3% dos inquiridos entende a notificação de incidentes como uma mais-valia para a melhoria dos cuidados prestados. A identificação das causas da subnotificação permitiu delinear ações de melhoria, com o objetivo de ultrapassar o problema identificado, permitindo a promoção de uma cultura de segurança organizacional centrada na segurança do doente.pt_PT
dc.description.abstractThe aim of this study is to identify and to analyze the constraints faced by healthcare professionals who are part of the multidisciplinary team of a healthcare unit in Portugal when reporting incidents that occur during patient care. A case study with exploratory characteristics was carried out. The results obtained indicate a 57.1% rate of use of the incident reporting platform, being that 73.3% of those surveyed consider incident reporting to be an asset for improving the care provided. Identifying the causes of underreporting allowed us to outline improvement actions in order to overcome the problem identified, allowing the promotion of a culture of organizational safety focused on patient safety.pt_PT
dc.description.versionN/Apt_PT
dc.identifier.citationSaraiva, A. (2024). Notificação de incidentes em contexto de atendimento ao doente : estudo de caso numa unidade de saúde em Portugal (Mestrado). Escola Superior de Gestão e Tecnologia, Santarém. Disponível na WWW em: <http://hdl.handle.net/10400.15/4928>pt_PT
dc.identifier.tid203678516
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.15/4928
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.subjectGestão do risco clínicopt_PT
dc.subjectNotificação de incidentespt_PT
dc.subjectQualidade em saúdept_PT
dc.subjectSegurança do doentept_PT
dc.subjectSegurança organizacionalpt_PT
dc.subjectClinical risk managementpt_PT
dc.subjectIncident reportingpt_PT
dc.subjectHealth qualitypt_PT
dc.subjectPatient safetypt_PT
dc.subjectOrganizational safetypt_PT
dc.titleNotificação de incidentes em contexto de atendimento ao doente-estudo de caso numa unidade de saúde em Portugalpt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT

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