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Publication
Notificação de incidentes em contexto de atendimento ao doente-estudo de caso numa unidade de saúde em Portugal
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| 3.51 MB | Adobe PDF |
Advisor(s)
Abstract(s)
O presente estudo tem como objetivo identificar e analisar os constrangimentos sentidos pelos profissionais de saúde, que integram a equipa multidisciplinar de uma Unidade de Saúde em Portugal, na notificação de incidentes verificados durante o atendimento ao doente.
Tendo sido realizado um estudo de caso, com características exploratórias, os resultados obtidos indicam uma taxa de utilização da plataforma de notificação de incidentes de 57,1%, sendo que 73,3% dos inquiridos entende a notificação de incidentes como uma mais-valia para a melhoria dos cuidados prestados. A identificação das causas da subnotificação permitiu delinear ações de melhoria, com o objetivo de
ultrapassar o problema identificado, permitindo a promoção de uma cultura de segurança organizacional centrada na segurança do doente.
The aim of this study is to identify and to analyze the constraints faced by healthcare professionals who are part of the multidisciplinary team of a healthcare unit in Portugal when reporting incidents that occur during patient care. A case study with exploratory characteristics was carried out. The results obtained indicate a 57.1% rate of use of the incident reporting platform, being that 73.3% of those surveyed consider incident reporting to be an asset for improving the care provided. Identifying the causes of underreporting allowed us to outline improvement actions in order to overcome the problem identified, allowing the promotion of a culture of organizational safety focused on patient safety.
The aim of this study is to identify and to analyze the constraints faced by healthcare professionals who are part of the multidisciplinary team of a healthcare unit in Portugal when reporting incidents that occur during patient care. A case study with exploratory characteristics was carried out. The results obtained indicate a 57.1% rate of use of the incident reporting platform, being that 73.3% of those surveyed consider incident reporting to be an asset for improving the care provided. Identifying the causes of underreporting allowed us to outline improvement actions in order to overcome the problem identified, allowing the promotion of a culture of organizational safety focused on patient safety.
Description
Dissertação, Mestrado, Gestão de Unidades de Saúde, Instituto Politécnico de Santarém, Escola Superior de Gestão e Tecnologia, 2024
Keywords
Gestão do risco clínico Notificação de incidentes Qualidade em saúde Segurança do doente Segurança organizacional Clinical risk management Incident reporting Health quality Patient safety Organizational safety
Citation
Saraiva, A. (2024). Notificação de incidentes em contexto de atendimento ao doente : estudo de caso numa unidade de saúde em Portugal (Mestrado). Escola Superior de Gestão e Tecnologia, Santarém. Disponível na WWW em: <http://hdl.handle.net/10400.15/4928>