Publicação
O papel do project management office nas instituições de ensino superior politécnicas em Portugal:caracterização do estado atual
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | |
| dc.contributor.advisor | Nascimento, João | |
| dc.contributor.author | Gonçalves, Ana Luísa Ribeiro | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-22T09:49:09Z | |
| dc.date.available | 2026-05-22T09:49:09Z | |
| dc.date.issued | 2026-05-15 | |
| dc.description | Dissertação, Mestrado, Gestão Especialização em Marketing, Instituto Politécnico de Santarém, Escola Superior de Gestão e Tecnologia, 2026 | |
| dc.description.abstract | A crescente complexidade das Instituições de Ensino Superior tem reforçado a necessidade de estruturas organizacionais que promovam uma gestão de projetos mais eficiente e alinhada com os objetivos institucionais. Neste contexto, os Project Management Offices (PMO) assumem um papel relevante no apoio à gestão de projetos, à normalização de processos e ao desenvolvimento de competências. O presente estudo tem como objetivo analisar o papel e o grau de maturidade dos PMO nas Instituições Politécnicas Públicas portuguesas, com enfoque nas suas funções operacionais, no impacto percebido na gestão de projetos e no contributo para o desenvolvimento de competências em planeamento e controlo. Para o efeito, foi adotada uma abordagem metodológica quantitativa, baseada na aplicação de um inquérito por questionário dirigido a gestores de projetos e técnicos com funções de apoio à gestão de projetos em instituições integradas no Conselho Coordenador dos Institutos Superiores Politécnicos (CCISP). O instrumento de recolha de dados foi construído com base no modelo PMO Maturity Cube (Pinto et al., 2010) e no PMO Practice Guide do Project Management Institute (PMI, 2025), permitindo avaliar a maturidade dos PMO nas dimensões Pessoas, Processos e Ferramentas e Tecnologia. Na análise dos dados recorreu-se a estatística descritiva, através do software SPSS. Os resultados evidenciam um nível de maturidade globalmente intermédio, com maior incidência nas dimensões Pessoas e Processos, e limitações ao nível das Ferramentas e Tecnologia. O impacto do PMO é percecionado sobretudo ao nível operacional, persistindo desafios relacionados com o alinhamento estratégico. | por |
| dc.description.abstract | The increasing complexity of Higher Education Institutions has strengthened the need for organizational structures that support efficient and aligned project management. In this context, Project Management Offices (PMOs) play an important role in supporting project management, process standardization, and competency development. This study aims to analyse the role and the maturity level of PMOs in Portuguese Public Polytechnic Institutions, focusing on their operational functions, perceived impact on project management, and contribution to the development of planning and control competencies. A quantitative research approach was adopted, based on a questionnaire survey administered to project managers and technical staff involved in project management support within institutions integrated into the Coordinating Council of Higher Polytechnic Institutes (CCISP). The data collection instrument was developed based on the PMO Maturity Cube model (Pinto et al., 2010) and the PMO Practice Guide by the Project Management Institute (PMI, 2025), enabling the assessment of PMO maturity across the dimensions of People, Processes, and Tools and Technology. Data were analysed using descriptive statistics with the support of SPSS software. The results indicate an overall intermediate level of PMO maturity, with stronger performance in the People and Processes dimensions and more limited maturity in Tools and Technology. PMOs are perceived as having a primarily operational impact, while challenges remain regarding strategic alignment. | eng |
| dc.identifier.citation | Gonçalves, A. (2026). O papel do project management office nas instituições de ensino superior politécnicas em Portugal : caracterização do estado atual (Mestrado). Escola Superior de Gestão e Tecnologia, Santarém. Disponível na WWW em:<http://hdl.handle.net/10400.15/6112> | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.15/6112 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.peerreviewed | yes | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Project Management Office | |
| dc.subject | Gestão de Projetos | |
| dc.subject | Ensino Superior Politécnico | |
| dc.subject | Maturidade Organizacional | |
| dc.subject | Competências. | |
| dc.subject | Project Management | |
| dc.subject | Polytechnic Higher Education | |
| dc.subject | Organizational Maturity | |
| dc.subject | Competencies | |
| dc.title | O papel do project management office nas instituições de ensino superior politécnicas em Portugal:caracterização do estado atual | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_be7fb7dd8ff6fe43 |