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- Volto Já - Programa de Intercâmbio Sénior:Projeto na Área do Turismo Social SéniorPublication . Bernardes De Oliveira, Sandra Margarida; Leal, Susana; Vivas, C.; Nascimento, João António Marujo do; Barradas, Luís Cláudio; São João, Ricardo; Passarinho, Aldo; Santos, Cristina; Amaral, Marta; Rodrigues, Ana; Ferreira, Maria ReginaO Volto Já pretende operacionalizar um programa de cooperação entre organizações de Economia Social que promova o intercâmbio de seniores institucionalizados, proporcionando lhes experiências culturais, turísticas e artísticas. Os seus principais objetivos são: (i) fomentar o envelhecimento ativo e melhorar a qualidade de vida (bem estar, satisfação com a vida, felicidade, etc.) dos seniores institucionalizados; (ii) desenvolver um modelo de negócio de turismo social dirigido aos seniores institucionalizados em lares ou centros de dia, na região do Alentejo; (iii) desenvolver uma plataforma informática que permita às instituições de Economia Social aderir ao programa de intercâmbio sénior, divulgar as experiências socioculturais oferecidas e estabelecer parcerias que efetivem o intercâmbio. A participação no Volto Já permite aos seniores: (a) terem acesso a experiências turísticas e culturais de elevada qualidade, demasiado dispendiosas se adquiridas individualmente; (b) expandirem o seu círculo social; (c) combaterem o isolamento social; (d) contactarem com a cultura e as tradições de outras regiões do país; (e) promoverem a estimulação cognitiva; (f) melhorarem a sua qualidade de vida; (g) contribuírem para práticas de consumo sustentáveis. Para as instituições de Economia Social, participar no projeto permite-lhes: (a) acederem a uma oferta de serviços diferenciada a baixo custo; (b) expandirem a sua rede de parceiros; (c) melhorarem o reconhecimento social; (d) fortalecerem a ligação à academia; (e) inovarem socialmente; (f) aumentarem o seu capital reputacional. O projeto é suportado por uma equipa multidisciplinar do Instituto Politécnico de Santarém e do Instituto Politécnico de Beja, com a colaboração da Santa Casa da Misericórdia de Santarém. Os outputs previstos são: (a) diversas parcerias entre a academia e as instituições de Economia Social; (b) um modelo de negócio de turismo social sénior; (c) realizar uma prova de conceito/teste piloto; (d) uma plataforma informática para dinamização do modelo de negócio; (e) uma conferência internacional.
- A Social Business Model for Active Ageing:The Case of the Volto Já ProjectPublication . Bernardes De Oliveira, Sandra Margarida; Leal, Susana; Vivas, C.; Nascimento, João; Barradas, Luís Cláudio; Amaral, Marta; Rodrigues, Ana; São João, Ricardo; Santos, Cristina; Passarinho, Aldo; Ferreira, Maria ReginaThis paper presents the social business model of the VOLTO JÁ Project. The project aims to implement a senior social exchange programme in social economy organisations, seeking to promote tourism experiences for the elderly and highlighting active ageing. The business model is based on the sharing of resources to enhance the value proposition and will be supported by an information and communication technologies (ICT) platform. This research followed a two-phase data collection process. In the first phase, two focus groups were conducted with the participation of six social economy organisations (represented by their respective technical director) and ten academics. The goal in this phase was to understand the conditions they can offer and their willingness to have elderly people in the social exchange programme, and to develop key inputs for the social business model design. The model was built on the premise that the creation of social value is based on the sharing of existing resources. In the second phase, a third focus group was conducted with the participation of six social economy organisations (represented by ten professionals) and five academics. In this phase the aim was to validate the business model with relevant stakeholders.
- Volto Já – Senior Exchange Program: From Idea to ImplementationPublication . Bernardes De Oliveira, Sandra Margarida; Leal, Susana; Vivas, C.; Nascimento, João António Marujo do; Barradas, Luís Cláudio; São João, Ricardo; Ferreira, Maria Regina; Passarinho, Aldo; Rodrigues, Ana Isabel; Amaral, Marta Isabel Casteleiro; Santos, CristinaPurpose: The general aim of Volto Já was the operationalisation of a Social Senior Exchange Programme between Social Economy Organisations that promotes cultural, touristic, and artistic experiences. Volto Já developed a set of actions with a direct impact on seniors’ active ageing and social inclusion. The programme was developed between August 24, 2018 and February 23, 2021. This paper aims to present the main outputs of the programme. Method: The Volto Já is an applied project. To test it, a proof of concept was developed with the participation of six Social Economy Organisations and 24 elderly people. Findings: The main outputs of Volto Já were: (a) a social tourism business model in the Social Economy sector, for elderly people, notably those institutionalised in senior citizens’ homes or nursing homes; (b) the implementation of a business model through a network of Social Economy Organisations that guarantees the exchange of services in the Alentejo region; (c) the stimulation of active ageing and preventing social exclusion, and endorsing the social inclusion of the elderly in the Alentejo region; (d) the implementation of an ICT platform and a mobile application to manage the registration of Social Economy Organisations, which presents the offers of available exchange services, provides access to organisations and experiences in the senior social tourism area, specifically designed for Social Economy Organisations and their users; (e) the improvement of the quality of life of elderly people (e.g., well-being, life satisfaction, happiness, etc.). Originality/value: A community network was created to effectively address and prevent social exclusion and promote senior mobility, using social tourism and recreational activities as a facilitator. The proof of concept enabled the testing of the social business model and the acquisition of new insights into the process associated with senior exchanges.
- Projeto Volto Já: Programa de Intercâmbio SéniorPublication . Bernardes De Oliveira, Sandra Margarida; Leal, Susana; Vivas, C.; Nascimento, João; Barradas, Luís Cláudio; São João, Ricardo; Santos, Cristina; Passarinho, Aldo; Amaral, Marta; Rodrigues, Ana; Ferreira, Maria ReginaO projeto Volto Já pretende operacionalizar um programa de cooperação entre organizações de Economia Social que promova o intercâmbio de seniores institucionalizados, proporcionando-lhes experiências culturais, turísticas e artísticas. Os seus principais objetivos são: (i) fomentar o envelhecimento ativo e melhorar a qualidade de vida (bem estar, satisfação com a vida, felicidade, etc.) dos seniores institucionalizados; (ii) desenvolver um modelo de negócio de turismo social dirigido aos seniores institucionalizados em lares ou centros de dia, na região do Alentejo; (iii) desenvolver uma plataforma informática que permita às instituições de Economia Social aderir ao programa de intercâmbio sénior, divulgar as experiências socioculturais oferecidas e estabelecer parcerias que efetivem o intercâmbio entre si. A participação no projeto Volto Já permite aos seniores: (a) terem acesso a experiências turísticas e culturais de elevada qualidade, demasiado dispendiosos se adquiridos isoladamente; (b) expandirem o seu círculo social; (c) combaterem o isolamento social; (d) contactarem com cultura e tradições de outras regiões do país; (e) promoverem a estimulação cognitiva; (f) melhorarem a sua qualidade de vida; (g) contribuírem para práticas de consumo sustentáveis. Para as instituições de Economia Social, participar no projeto permite-lhes: (a) ter acesso a uma oferta de serviços diferenciada a baixo custo; (b) expandirem da sua rede de parceiros; (c) melhorar o reconhecimento social; (d) aumentar a ligação à academia; (e) inovarem socialmente; (f) aumentar o seu capital reputacional. O projeto é suportado por uma equipa multidisciplinar do Instituto Politécnico de Santarém e Instituto Politécnico de Beja, com a colaboração da Santa Casa da Misericórdia de Santarém. Os outputs previstos do projeto são: (a) desenvolvimento de parcerias entre a academia e as instituições de Economia Social; (b) desenvolvimento de um modelo de negócio de turismo social sénior; (c) implementação de uma prova de conceito/teste piloto; (d) desenvolvimento de uma plataforma informática para dinamização do modelo de negócio; (e) organização de uma conferência internacional.
- Volto Já:um modelo de negócio na área do turismo social de intercâmbio séniorPublication . Bernardes De Oliveira, Sandra Margarida; Amaral, Marta; Leal, Susana; Rodrigues, Ana Isabel; Isabel Russo Vivas, Carla; Barradas, Luís Cláudio; Nascimento, João; Jorge, Nuno Santos; São João, Ricardo; Ferreira, Maria Regina; Passarinho, Aldo; Santos, CristinaApresenta-se o modelo de negócio do PROJETO VOLTO JÁ, cujo objetivo geral consiste na operacionalização de um programa de intercâmbio social sénior, entre organizações de economia social, procurando promover experiências turísticas aos idosos. O modelo de negócio proposto baseia-se na partilha de recursos como forma de potenciar a proposta de valor acrescentado. O VOLTO JÁ desenvolve um conjunto de ações com impacto direto na mobilidade e inclusão social dos idosos, enquadrando-se nas abordagens conceptuais do turismo social e do turismo para todos. Esta investigação apresenta um processo de recolha de dados com duas fases. Na primeira fase, foi aplicado um questionário a uma amostra de 134 indivíduos seniores institucionalizados, de 8 instituições na região do Alentejo, para caraterizar o perfil dos idosos e os interesses associados à prática de turismo. Na segunda fase, realizaram-se dois focus groups junto de uma amostra de 6 diretores técnicos de Instituições Particulares de Solidariedade Social, de modo a perceber as condições e a disponibilidade de participação dos seniores. Os resultados serão utilizados para desenvolver uma plataforma web para disponibilizar/comercializar, a baixo custo, as ofertas ao nível de pacotes turísticos de turismo social, num trabalho concertado com os agentes da oferta turística.
- Book of Abstracts of the 1st International Conference on Management, Technology and Tourism:Social Value Creation – ICOMTT2020Publication . Bernardes De Oliveira, Sandra Margarida; Leal, Susana; Vivas, C.; Barradas, Luís Cláudio; Nascimento, João; São João, Ricardo; Ferreira, Maria Regina; Passarinho, Aldo; Rodrigues, Ana; Santos, Cristina; Amaral, MartaThe 1st International Conference on Management, Technology, and Tourism: Social Value Creation (ICOMTT2020) emerges as an outcome of the Volto Já Project - Senior Exchange Program, developed by Polytechnic Institute of Santarém, Polytechnic Institute of Beja and Santa Casa da Misericórdia de Santarém. During the 6th and 7th of February 2020, at the School of Management and Technology of Santarém, Portugal, we celebrate and share the knowledge built on this close relationship. In these two special days, the ICOMTT2020 provides an opportunity for researchers, academics, national and international experts, entrepreneurs, and community leaders to exchange and share their experiences, results and deepen the debate on social value creation. Value creation is a pillar of corporate sustainability, but it is not enough! The challenges of the next decades require a change in the dominant paradigm for the creation of social value that is the guarantee of the regions' sustainability. This paradigm shift will be analysed and debated thoroughly according to the major areas of ICOMTT2020: Management, Technology, and Tourism.