Recursos Educativos
Permanent URI for this collection
Browse
Browsing Recursos Educativos by Subject "satisfação dos clientes"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- Marketing do desporto - Qualidade percebida e satisfação dos clientes no contexto de piscinasPublication . Silva, A.Nos últimos anos, no setor das piscinas e instalações associadas – sauna, spa e hidromassagem – devido ao aumento da oferta de serviços de formação desportiva, lazer e melhoria da condição física e saúde a concorrência pelos clientes vem aumentando. A concorrência pelos clientes é normalmente desenvolvida através de ações que visam dois objetivos: 1) atrair novos clientes, e; 2) Þdelizar os atuais clientes (Ansof, 1997).