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O Futuro do Trabalho:Lições da Pandemia sobre Teletrabalho e Sistemas de Informação, um estudo exploratório em Portugal
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| 2.82 MB | Adobe PDF |
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Abstract(s)
A pandemia da COVID-19 impulsionou a adoção massiva do teletrabalho, alterando profundamente a organização do trabalho. Este estudo analisa a perceção dos profissionais sobre o impacto do teletrabalho e o papel dos Sistemas de Informação (SI) na adaptação institucional durante esse período. Com base num inquérito a 1073 profissionais em Portugal, foram analisadas variáveis como produtividade, comunicação, bem-estar e infraestrutura tecnológica. Os resultados indicam elevada aceitação do regime remoto, com destaque para o modelo híbrido como preferência futura. Verificou-se aumento da produtividade e valorização dos SI, mas também desafios como isolamento social, sobrecarga de trabalho e lacunas em cibersegurança. O estudo conclui que o teletrabalho exige políticas organizacionais robustas, liderança adaptada e investimento contínuo em tecnologia, propondo diretrizes para modelos sustentáveis no pós-pandemia.
The COVID-19 pandemic accelerated the widespread adoption of telework, profoundly transforming work organization. This study analyses professionals' perceptions of the impact of teleworking and the role of Information Systems (IS) in institutional adaptation during this period. Based on a survey of 1,073 professionals in Portugal, variables such as productivity, communication, well-being, and technological infrastructure were examined. The results indicate a high level of acceptance of remote work, with a clear preference for a hybrid model in the future. An increase in productivity and strong appreciation for IS were observed, although challenges such as social isolation, work overload and cybersecurity gaps were also identified. This study concludes that telework requires robust organizational policies, adapted leadership and continuous investment in technology, offering guidelines for sustainable models in the post-pandemic period.
The COVID-19 pandemic accelerated the widespread adoption of telework, profoundly transforming work organization. This study analyses professionals' perceptions of the impact of teleworking and the role of Information Systems (IS) in institutional adaptation during this period. Based on a survey of 1,073 professionals in Portugal, variables such as productivity, communication, well-being, and technological infrastructure were examined. The results indicate a high level of acceptance of remote work, with a clear preference for a hybrid model in the future. An increase in productivity and strong appreciation for IS were observed, although challenges such as social isolation, work overload and cybersecurity gaps were also identified. This study concludes that telework requires robust organizational policies, adapted leadership and continuous investment in technology, offering guidelines for sustainable models in the post-pandemic period.
Description
Dissertação, Mestrado, Gestão de Unidades de Saúde, Instituto Politécnico de Santarém, Escola Superior de Gestão e Tecnologia, 2025
Keywords
Teletrabalho Sistemas de informação Pandemia Produtividade Gestão e saúde Telework Information systems Pandemic Productivity Management
Pedagogical Context
Citation
Santos, R. (2025). O futuro do trabalho : lições da pandemia sobre teletrabalho e sistemas de informação, um estudo exploratório em Portugal (Mestrado). Escola Superior de Gestão e Tecnologia, Santarém. Disponível na WWW em:<http://hdl.handle.net/10400.15/5800>