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Comportamento de cidadania organizacional dos enfermeiros do hospital Raoul Follereau da Guiné-Bissau
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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
O cenário contemporâneo na vida das organizações sanitárias, obriga aos líderes zelarem pelo bem-estar e desenvolvimento dos profissionais de saúde para obterem melhores resultados organizacionais. Resultados estes, que são obtidos pelas ações que compreendem e elevam o nível de bem-estar, motivação e satisfação dos colaboradores nos serviços de saúde.
A elaboração deste trabalho de investigação, tem como objetivo compreender e descrever Comportamento de Cidadania Organizacional dos Enfermeiros do Hospital Raoul Follereau da Guiné-Bissau.
Com vista a poder obter resultados válidos, é empregue o método do tipo quantitativo pela sua forma de abordagem descritiva analítico e utilizado um questionário como ferramenta de recolha de dados. Foi utilizada uma amostra de conveniência de 29 respondentes numa população de 41 Enfermeiros incluindo os Técnicos de Enfermagem. Os resultados foram satisfatórios, visto que a maioria das respostas dos participantes
apontam pelos factos positivos dos casos estudados.
Por fim, os achados sugerem a importância do relacionamento dos líderes e a equipa de Enfermagem, bem como flexibilidade, satisfação e motivação no trabalho destes profissionais de saúde na adoção dos Comportamentos de Cidadania Organizacional.
The contemporary scenario in the life of health organizations forces leaders to care for the well-being and development of health professionals to obtain better organizational results.These results, which are obtained by actions that understand and raise the level of well-being, motivation and satisfaction of employees in health services. The elaboration of this research work aims to understand and describe the Organizational Citizenship Behavior of Nurses at Raoul Follereau Hospital in Guinea-Bissau. In order to obtain valid results, a quantitative type method is employed due to its analytical descriptive approach and a questionnaire is used as a data collection tool. A convenience sample of 29 respondents was used in a population of 41 Nurses including Nursing Technicians. The results were satisfactory, since most of the participants' responses point to the positive facts of the cases studied. Finally, the findings suggest the importance of the relationship between leaders and the Nursing team, as well as flexibility, satisfaction and motivation in the work of these health professionals in the adoption of Organizational Citizenship Behaviors.
The contemporary scenario in the life of health organizations forces leaders to care for the well-being and development of health professionals to obtain better organizational results.These results, which are obtained by actions that understand and raise the level of well-being, motivation and satisfaction of employees in health services. The elaboration of this research work aims to understand and describe the Organizational Citizenship Behavior of Nurses at Raoul Follereau Hospital in Guinea-Bissau. In order to obtain valid results, a quantitative type method is employed due to its analytical descriptive approach and a questionnaire is used as a data collection tool. A convenience sample of 29 respondents was used in a population of 41 Nurses including Nursing Technicians. The results were satisfactory, since most of the participants' responses point to the positive facts of the cases studied. Finally, the findings suggest the importance of the relationship between leaders and the Nursing team, as well as flexibility, satisfaction and motivation in the work of these health professionals in the adoption of Organizational Citizenship Behaviors.
Description
Dissertação, Mestrado, Gestão de Unidades de Saúde, Instituto Politécnico de Santarém, Escola Superior de Gestão e Tecnologia, Escola Superior de Saúde de Santarém, 2024
Keywords
Comportamento de cidadania organizacional Flexibilidade Satisfação Motivação Organizational citizenship behavior Flexibility Satisfaction Motivation.
Citation
Saho, M. (2024). Comportamento de cidadania organizacional dos enfermeiros do hospital Raoul Follereau da Guiné-Bissau (Mestrado).Escola Superior de Gestão e Tecnologia, Escola Superior de Saúde, Santarém. Disponível na WWW em: <http://hdl.handle.net/10400.15/4796 >