Repository logo
 
Publication

Gestão de processos de negócio em organizações desportivas: um estudo de caso no Comitée Européen de Rink-Hockey

2012Journal article Open access
Simple item page
dc.contributor.authorSobreiro, Pedro
dc.contributor.authorClaudino, Rui
dc.date.accessioned2016-05-08T23:06:24Z
dc.date.available2016-05-08T23:06:24Z
dc.date.issued2012
dc.date.updated2016-02-15T00:12:19Z
dc.description.abstractA Gestão de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management) é uma abordagem que tem como objetivo melhorar a eficiência nas organizações, através da gestão dos processos, em que se realiza a sua modelação, organização e otimização de uma forma iterativa e contínua. O BPM permite suportar os processos de negócio, através da utilização de métodos, técnicas e software para projetar, representar e analisar processos organizacionais que envolvem, pessoas, organizações, aplicações, documentos e outras fontes de informação (Aalst, Hofstede, & Weske, 2003). Neste estudo é utilizado um Business Process Management System (BPMS) para realizar a modelação dos processos do Comité Européen de Rink-Hockey (CERH), para a inscrição de equipas e atletas, nos eventos realizados sob a responsabilidade deste comité. A modelação é realizada através da utilização do Business Process Model and Notation (BPMN). A utilização do BPMS foi realizada considerando as seguintes etapas: (1) desenho do processo; (2) definição do processo; (3) desenvolvimento do processo e (4) administração e utilização de processos. Pretendeu-se, demonstrar a viabilidade e operacionalidade na utilização de uma ferramenta BPMS open-source, numa abordagem BPM, na modelação e implementação de processos, em detrimento de soluções proprietárias de custo elevado. O critério adotado para a seleção da ferramenta baseia-se na análise de relatórios sobre BPMS, que nos permitiu identificar e sustentar a solução adotada (Hill, Cantara, & Kerremans, 2009; Ovum, 2010; Richardson, Moore, Clair, & Vitti, 2010; Sinur & Hill, 2010). O resultado foi o desenvolvimento dos processos na organização, com a sua modelação em BPMN e implementação num BPMS, onde podemos comprovar a abordagem BPM numa organização desportiva.pt_PT
dc.description.abstractBusiness Process Management (BPM) it’s an approach with the objective to increase the efficiency of organizations, using process management, in a continuous and iterative modelling, organization and optimization. BPM supports business process, using methods, technics and software to design, control and analyse organizational processes involving humans, organizations, applications, documents and other sources of information (Aalst et al., 2003). In this study we use a Business Process Management System (BPMS) for modelling the processes of European Committee of Rink-Hockey (CERH), for the registration of teams and athletes in events organized under the responsibility of this committee. The modelling is accomplished using the Business Process Model and Notation (BPMN). The BPMS was used considering the following steps: (1) process design; (2) process definition; (3) process development and (4) process administration and utilization. Our intention was to demonstrate the feasibility and operationality on using an open-source BPMS for BPM, processes modelling and processes implementation, instead of high cost proprietary solutions. The criteria used for selecting the tools was based on report analysis about BPMS, that supported the identification and justification of the adopted solution (Hill et al., 2009; Ovum, 2010; Richardson et al., 2010; Sinur & Hill, 2010). The result was the processes development in the organization, with BPMN modelling and BPMS implementation, where we could demonstrate BPM approach in a sport organization.pt_PT
dc.identifier2237-3373en_US
dc.identifier.citationSobreiro, Pedro; Claudino, Rui. Gestão de processos de negócio em organizações desportivas: Um estudo de caso no Comitée Européen de Rink-Hockey, Revista Intercontinental de Gestão Desportiva, 2, 2012, 64-76, 2012.pt_PT
dc.identifier.issn2237-3373
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.15/1448
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherAliança Intercontinental de Gestão do Desportopt_PT
dc.subjectgestão de processos de negóciopt_PT
dc.subjectorganizações desportivaspt_PT
dc.subjectmodelação de processospt_PT
dc.subjectsistemas de modelação de processos de negóciopt_PT
dc.subjectbusiness process managementpt_PT
dc.subjectsport organizationspt_PT
dc.subjectprocesses modelling and business process management systemspt_PT
dc.titleGestão de processos de negócio em organizações desportivas: um estudo de caso no Comitée Européen de Rink-Hockeypt_PT
dc.typejournal article
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.conferencePlaceRio de Janeiropt_PT
oaire.citation.endPage76ppt_PT
oaire.citation.startPage64ppt_PT
oaire.citation.titleRevista Intercontinental de Gestão Desportivapt_PT
oaire.citation.volume2pt_PT
person.familyNameSobreiro
person.givenNamePedro
person.identifier.ciencia-idBB1F-BE0D-7909
person.identifier.orcid0000-0003-3971-3545
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typearticlept_PT
relation.isAuthorOfPublication779620ba-6b2b-48a3-96dd-63248767628b
relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery779620ba-6b2b-48a3-96dd-63248767628b

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
Sobreiro e Claudino - 2012 - Gestão de Processos de Negócio em Organizações Des.pdf
Size:
418.04 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Artigos em revistas internacionais - ESDRM