Publication
A responsabilidade social e as emoções positivas explicando a satisfação no trabalho:um estudo aplicado a instituições particulares de solidariedade social
| dc.contributor.author | Ribeiro, Cláudia | |
| dc.contributor.author | Leal, Susana | |
| dc.contributor.author | Jorge Oliveira, Maria De Fátima | |
| dc.date.accessioned | 2019-03-20T10:28:32Z | |
| dc.date.available | 2019-03-20T10:28:32Z | |
| dc.date.issued | 2018-02-01 | |
| dc.description.abstract | Este trabalho testa empiricamente como as perceções de responsabilidade social e as emoções (positivas e negativas) explicam a satisfação com o trabalho. Testa igualmente o efeito mediador das emoções na relação entre as perceções de responsabilidade social e a satisfação com o trabalho. O estudo foi aplicado aos colaboradores de 17 instituições particulares de solidariedade social do concelho de Santarém (Portugal). A amostra abarca 370 colaboradores (94,3% são do género feminino; 56% possuem habilitações ao nível do 9º ano, 23% do 12º ano e 21% do ensino superior; 12% ocupam cargos de chefia). Os inquiridos têm, em média, 42,76 anos (dp: 10,12) e trabalham na instituição, em média, há 9,39 anos (dp: 7,69). O instrumento de recolha de dados referente às perceções de responsabilidade social foi adaptado de Rego, Leal e Cunha (2011), tendo sido retirados os itens que não se aplicavam ao setor de economia social (Leal, Ribeiro & Jorge, 2013). Os itens de emoções positivas e negativas foram retirados da escala de PANAS (Positive and Negative Affect Schedule; Watson, Clark & Tellegen, 1988). A satisfação com o trabalho foi medida com dois itens de Valentine e Fleischman (2008) e um de Nascimento (2011). As escalas de responsabilidade social e a das emoções foram submetidas a análises fatoriais exploratórias. Analisou-se a consistência interna das escalas e prosseguiu-se com análises de médias, correlações e regressões lineares hierárquicas. Nas análises, controlou-se o efeito do género, idade, escolaridade, antiguidade e o exercer (ou não) cargos de chefia. Os dados sugerem o seguinte: (a) as emoções positivas são positivamente influenciadas pelas perceções de responsabilidade social global (média dos cinco fatores que compõem a RS); (b) as emoções negativas são negativamente influenciadas pelas perceções de responsabilidade social global; (c) a satisfação global com o trabalho é positivamente influenciada pelas perceções de responsabilidade global e pelas emoções positivas; (d) as emoções negativas não influenciam de modo significativo a satisfação global das pessoas no trabalho; (e) as emoções positivas medeiam a relação entre as perceções de responsabilidade social e a satisfação no trabalho, o mesmo não acontecendo com as emoções negativas. As facetas de responsabilidade social que mais influenciam a satisfação são a relativa aos colaboradores, a económica e a legal. Os resultados deste estudo podem ser utilizados na definição de uma política de gestão de recursos humanos que: valorize a conciliação da vida pessoal e profissional dos seus colaboradores; apoie os colaboradores que desejam adquirir formação adicional; encoraje os colaboradores a desenvolver as suas competências e carreiras; desenvolva um clima de trabalho propício às emoções positivas e que mitigue as negativas. Por outro lado, o respeito da legislação nomeadamente no que concerne à que regula a contratação e os benefícios dos trabalhadores, e a prestação de um serviço de elevada qualidade colocando as necessidades dos clientes no primeiro plano também contribuem para aumentar as emoções positivas e a satisfação das pessoas no trabalho. | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.citation | Ribeiro, C., Leal, S. & Jorge, M. F. (Fevereiro, 2018). A responsabilidade social e as emoções positivas explicando a satisfação no trabalho : um estudo aplicado a instituições particulares de solidariedade social. Comunicação no Congresso Internacional da Unidade de Investigação do IPSantarém, Santarém, Portugal. | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.15/2470 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.peerreviewed | yes | pt_PT |
| dc.publisher | Instituto Politécnico de Santarém | pt_PT |
| dc.subject | Responsabilidade social | pt_PT |
| dc.subject | Satisfação | pt_PT |
| dc.subject | Emoções | pt_PT |
| dc.subject | Economia social | pt_PT |
| dc.subject | Instituições particulares de solidariedade social | pt_PT |
| dc.title | A responsabilidade social e as emoções positivas explicando a satisfação no trabalho:um estudo aplicado a instituições particulares de solidariedade social | pt_PT |
| dc.type | conference object | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Santarém | pt_PT |
| oaire.citation.title | Congresso Internacional da Unidade de Investigação do IPSantarém | pt_PT |
| person.familyName | Cristina Henriques Leal | |
| person.familyName | Jorge Oliveira | |
| person.givenName | Susana | |
| person.givenName | Maria de Fátima | |
| person.identifier | CaptSkQAAAAJ&hl=en | |
| person.identifier.ciencia-id | C11A-1BD1-73C5 | |
| person.identifier.ciencia-id | F116-C54B-ED07 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0002-8796-8289 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0001-6960-9023 | |
| person.identifier.scopus-author-id | 35107182300 | |
| person.identifier.scopus-author-id | 57361408900 | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | conferenceObject | pt_PT |
| relation.isAuthorOfPublication | 15622722-860e-4471-b5c9-32b5bdc3ee02 | |
| relation.isAuthorOfPublication | 8a06b1f2-e3dd-40f1-ad68-38f2d1c90385 | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | 8a06b1f2-e3dd-40f1-ad68-38f2d1c90385 |