Escola Superior de Gestão e Tecnologia
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Percorrer Escola Superior de Gestão e Tecnologia por Domínios Científicos e Tecnológicos (FOS) "Ciências Sociais::Economia e Gestão"
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- Gestão da Empregabilidade em Organizações da Economia Social:Desenvolvimento e validação da ferramenta BI4Impact para apoio à decisão, monitorização de impacto e prestação de contasPublication . Fernandes, Ana Isabel Vieira; Oliveira, PedroAs Organizações da Economia Social (OES) desempenham um papel essencial na promoção da empregabilidade, operando em contextos exigentes que requerem acompanhamento contínuo, monitorização sistemática de resultados e prestação de contas rigorosa. Contudo, enfrentam dificuldades estruturais na gestão da informação, caracterizadas por dispersão de registos e limitações na demonstração do impacto social. Esta dissertação apresenta um projeto aplicado centrado no desenvolvimento e validação preliminar do BI4Impact, um protótipo de Business Intelligence (BI) concebido para apoiar OES com intervenção na empregabilidade. O objetivo geral é explorar o potencial do BI para melhorar a gestão da informação, facilitar a monitorização de indicadores e reforçar a prestação de contas, identificando barreiras à adoção tecnológica e avaliando a pertinência de uma solução acessível e alinhada com os valores éticos do setor. A investigação utilizou métodos mistos, combinando questionário, entrevistas semiestruturadas e validação preliminar do protótipo. Os dados quantitativos foram tratados maioritariamente através de estatística descritiva, enquanto a informação qualitativa foi analisada por codificação temática, permitindo uma interpretação integrada e contextualizada dos resultados. Os resultados evidenciam fragmentação de práticas de gestão de dados (61% dependem de folhas de cálculo dispersas) e valorização de ferramentas que facilitem visualização e centralização de informação (91%). Na validação do protótipo, destacaram-se a utilidade percebida e a viabilidade de soluções simples. Os efeitos na eficácia da intervenção não foram ainda avaliados, dada a natureza exploratória desta fase. Conclui-se que o BI pode constituir um instrumento relevante de capacitação organizacional no setor social, desde que integrado num investimento continuado em literacia digital, governança de dados e cultura orientada à evidência.
- O impacto da diversidade de género na performance dos bancos afiliados à Associação Portuguesa de BancosPublication . Martins, Catarina Alexandra Revez; Teodósio, JoãoO impacto da diversidade de género na performance dos bancos afiliados à associação portuguesa de bancos. Esta dissertação analisa o impacto da diversidade de género na performance financeira dos bancos afiliados à Associação Portuguesa de Bancos. O estudo examina de que forma é que a presença de mulheres nos Conselhos de Administração, incluindo CEO, diretoras executivas e diretoras independentes, se relaciona com o desempenho financeiro das instituições bancárias portuguesas. Para o efeito, foram analisados 15 bancos afiliados à Associação Portuguesa de Bancos, no período entre 2018 e 2023, resultando numa amostra final composta por 90 observações. Na componente econométrica desta investigação, foram utilizados modelos de regressão de mínimos quadrados ordinários (OLS). Os resultados demonstram que a presença feminina nos Conselhos de Administração não contribui significativamente para a performance financeira dos bancos afiliados à Associação Portuguesa de Bancos. Dada a escassez de estudos nesta área em Portugal, esta investigação contribui para a comunidade científica e académica ao demonstrar evidência empírica de que a diversidade de género nos Conselhos de Administração não impacta a performance financeira dos bancos pertencentes à Associação Portuguesa de Bancos.
- Impacto da evolução tecnológica na auditoria financeira:análise dos procedimentos e perceções do ROCPublication . Pereira, Agostinho; São João, Ricardo; Branco, CarolinaEsta investigação tem como propósito estudar o impacto da evolução tecnológica na auditoria financeira, avaliando o seu impacto nos procedimentos de auditoria e identificando as principais vantagens percecionadas decorrentes da sua aplicação prática. A investigação seguiu uma abordagem metodológica quantitativa, baseada na aplicação de um questionário a uma amostra de Revisores Oficiais de Contas (ROC) em exercício profissional em Portugal. Os dados obtidos permitiram traçar um panorama atualizado da utilização de tecnologias no contexto da auditoria, revelando que o Microsoft Excel permanece como a ferramenta mais utilizada (93% dos respondentes). Por outro lado, a adesão Técnicas de Auditoria Assistidas por Computador (Computer-Assisted Audit Tools - CAAT1), como SIPTA, CaseWare IDEA Analytics e ACD Auditor, permanece reduzida, sendo referida por menos de metade da amostra, o que evidencia uma inclusão ainda limitada dessas soluções especializadas. Os resultados demonstram que os profissionais reconhecem o potencial das CAAT na automatização de tarefas rotineiras, na análise integral de populações de dados e na deteção de padrões e anomalias, fatores que contribuem para o aumento da eficiência e eficácia dos procedimentos de auditoria, bem como para a mitigação do risco de deteção e do risco de auditoria. Entre as vantagens mais frequentemente assinaladas destacam-se a melhoria da eficiência (100%), a automatização dos processos (80%), a redução de erros (80%) e o aumento da qualidade dos dados (60%). Estes resultados estão em consonância com a literatura especializada, reforçando a importância estratégica das tecnologias digitais na modernização da auditoria financeira. Apesar das limitações associadas à dimensão da amostra (n = 15), os resultados revelam-se empiricamente válidos, permitindo retirar conclusões relevantes
- Impacto da evolução tecnológica na auditoria financeira:análise dos procedimentos e perceções do ROCPublication . Pereira, Agostinho; São João, Ricardo; Branco, CarolinaQuestão de investigação - Qual o impacto da evolução das ferramentas tecnológicas de suporte à auditoria financeira? Objetivos de investigação - analisar o impacto da evolução tecnológica na auditoria financeira, com especial enfoque nos procedimentos de auditoria e nas vantagens percecionadas pelos ROC na utilização das ferramentas tecnológicas.
- A importância das ferramentas de Business Intelligence:Implementação de Dashboards para a Gestão de Stocks numa Empresa de Importação e ComércioPublication . Tomé, Carla Alexandra de Brito Paiva; Caldeira, Jorge Luís Mouta Rodrigues; Leal, SusanaNo contexto da Transformação Digital, o conceito de Business Intelligence (BI) tem ganhado notoriedade ao potenciar a capacidade de as empresas gerarem conhecimento útil, promovendo vantagens competitivas, otimização de recursos e melhoria dos processos de gestão. O objetivo deste projeto consistiu em desenvolver e implementar uma solução de BI, através da criação de dashboards com recurso ao software Power BI (PBI). A finalidade é apoiar o processo de tomada de decisão bem como promover um controlo de stocks mais assertivo. Tendo por base a metodologia de investigação-ação, o projeto foi desenvolvido em colaboração com a empresa, permitindo identificar necessidades reais e propor soluções adequadas. Os resultados demonstram ganhos significativos na visualização e compreensão de indicadores-chave bem como na autonomia dos utilizadores no acesso e análise da informação. Conclui-se que a aplicação de ferramentas de BI contribui para a melhoria da gestão de stocks e apresenta potencial de replicação noutras áreas.
- Imposto Sobre Serviços Digitais no contexto EuropeuPublication . Ramos, Catarina Filipa Ferreira; Dâmaso, Maria Goreti de JesusA presente dissertação tem como objetivo interpretar e analisar o Imposto sobre os Serviços Digitais (ISD), assim como a sua implementação nos Estados-Membros da União Europeia, e especificamente na Itália, Espanha, França e Portugal. A metodologia adotada assenta numa investigação qualitativa e interpretativa, recorrendo a fontes bibliográficas nacionais e internacionais. A análise evidencia que, enquanto alguns Estados-Membros implementam o ISD de forma direta, outros optam por medidas mais restritas e concretas, recorrendo a formas indiretas. As principais dificuldades identificadas na implementação do ISD deve-se ao facto de não existir um enquadramento normativo uniforme, assim como a necessidade de soluções multilaterais. Conclui-se que o ISD representa, em parte, uma resposta às necessidades sentidas quanto a uma tributação mais justa face à nova realidade digital.
- Liderança servidora e identificação organizacional:o papel das práticas de responsabilidade social internaPublication . Torres, João Francisco Ribeiro; Leal, SusanaO presente estudo investiga a relação entre a Liderança Servidora, a Responsabilidade Social Interna e a Identificação Organizacional, analisando se um estilo de liderança centrado no serviço aos outros e no desenvolvimento dos colaboradores está positivamente associado à identificação organizacional, bem como o papel mediador da responsabilidade social interna neste processo. A investigação baseia-se numa análise quantitativa, com recolha de dados com um inquérito por questionário, aplicado a colaboradores de diferentes setores. Os resultados do modelo de mediação (Modelo 4 de Hayes) demonstraram que a Responsabilidade Social Interna atua como mediadora significativa na relação entre Liderança Servidora e Identificação Organizacional. Embora o efeito direto da Liderança Servidora sobre a Identificação Organizacional não tenha sido estatisticamente significativo, foi identificado um efeito indireto significativo (β = 0,09; IC 95% [0,003; 0,19]), indicando que a influência da liderança orientada ao serviço ocorre sobretudo por meio da promoção de práticas organizacionais socialmente responsáveis.
- Managing Sustainable Energy Decisions:A Prospect – Theory Perspective Theory PerspectivePublication . Guedes, Pedro; Santos, Paulo; São João, RicardoThe survival of humanity increasingly depends on its own actions. Sustainability is a pressing issue that must be systematically integrated into all decision-making processes. In management, multiple factors often influence the selection of decisions at the expense of more sustainable alternatives. Multi-Criteria Decision Analysis (MCDA) methods are used to objectify, support, and enhance the transparency of complex decisions involving multiple criteria. Research shows that applying MCDA in group decision-making increases satisfaction levels and the perception of fairness. These methods foster group commitment and facilitate negotiation toward a collectively supported solution. This communication aims to contribute to future research by replicating the studies of Leoneti & Gomes (2021). In the field of group multicriteria decision, specifically, it proposes replacing Case 3 — "Selection of the New President of a Company" — with two new case studies whose criteria and alternatives are explicitly related to sustainability (energy production sources). This cases will engage specialists and vocational education students in constructing a value tree, including the selection of criteria, alternatives, and performance descriptors. In both case studies Two case studies concerning energy production sources will be developed, and MCDA models will be applied to select the preferred option.
- “Mr. Bates vs the post office” como prática de counter accounting:exposição de falhas contabilísticas e judiciaisPublication . Caneco, Maria Inês Fonseca; Silva, Adriana RodriguesEsta dissertação analisa a série televisiva “Mr. Bates vs The Post Office” como instrumento de denúncia social e contabilística, centrando-se no escândalo do sistema Horizon, que levou à acusação injusta de sub-postmasters por fraude e roubo. O principal objetivo é compreender como é que a série se configura como uma prática de counter-accounting, explorando de que forma os dispositivos narrativos e estratégias audiovisuais desconstruem a narrativa oficial, evidenciam injustiças e promovem a responsabilização institucional. A metodologia adotada combina análise de conteúdo e análise audiovisual, com base na transcrição integral dos quatro episódios, posteriormente codificados manualmente. A codificação organizou-se em dois eixos: dispositivos narrativos e tipos de counter-accounting. Os resultados demonstram que a série atua como um relato emancipatório, expondo falhas técnicas e injustiças, enquanto questiona estruturas institucionais. Conclui-se que “Mr. Bates vs The Post Office” constitui um poderoso meio de denúncia, resistência e construção de memória coletiva alternativa.
- O papel da liderança na capacidade de inovação e na transformação digitalCosta, Beto Manuel Monteiro; Leal, SusanaO presente estudo analisa a relação e o impacto da Liderança Transformacional Digital (LTD), na Capacidade de Inovação (CI) e na Transformação Digital (TD), três pilares fundamentais no contexto organizacional atual. A investigação assenta numa revisão da literatura e na aplicação de um questionário, cujos resultados indicam que a TD é a dimensão mais valorada, seguida da CI e da LTD. O setor tecnológico destacou-se com as médias mais elevadas nos três constructos. A análise estatística confirmou todas as hipóteses do modelo, demonstrando que a LTD influencia positivamente a CI e a TD, sendo que a CI também impacta diretamente a TD, funcionando como mediadora entre LTD e TD. Os resultados reforçam e validam a importância de uma liderança inspiradora para fomentar ambientes inovadores e promover a Transformação Digital nas organizações. Este trabalho visa contribuir para o desenho de perfis de liderança ajustados às exigências organizacionais atuais e futuras