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- O Sistema de Gestão da Qualidade e seu desenvolvimento na SCMSPublication . Prudêncio, Inês Carvalho; Oliveira, PedroO desenvolvimento do presente trabalho advém da opção em realizar estágio enquanto requisito para a conclusão do Mestrado em Gestão de Organizações de Economia Social, da Escola Superior de Gestão e Tecnologia de Santarém. O estágio em causa teve uma duração de 450 horas (cumprindo o horário do departamento de Recursos Humanos da Instituição), e decorreu na Santa Casa da Misericórdia de Santarém (SCMS), de 4 de abril a 8 de julho de 2016. Este incidiu na área da qualidade, nomeadamente na vertente da implementação do sistema de gestão da qualidade por forma à obtenção da certificação.