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Dimensões de análise da competitividade hospitalar em Portugal
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Abstract(s)
Este artigo propõe um modelo conceptual de análise da competitividade hospitalar constituído por três dimensões. Partindo do conceito de competitividade hospitalar como a capacidade que um hospital tem em desenvolver um desempenho positivo, satisfatório e superior que lhe confira uma posição de vantagem competitiva em relação aos restantes hospitais, sugere que cada hospital recorra à análise da sua organização, comportamento e desempenho para aferir o seu nível de competitividade. Para estas dimensões são sugeridas as seguintes subdimensões: personalidade jurídica, complexidade organizacional e capacidade para a dimensão organização; grupos de interesse, oferta de serviços e relações interorganizacionais para a dimensão comportamento; e tipos de indicadores, custos e benchmarking para a dimensão desempenho. O artigo procede ainda a um breve diagnóstico do sector hospitalar público português recorrendo de forma implícita a algumas das dimensões propostas e termina sugerindo pistas de investigação que permitam validar e enriquecer o modelo proposto.
Description
Keywords
Competitividade Organização Comportamento Desempenho Hospital
Citation
Eiriz, V., Barbosa, N. & Figueiredo, J. (2006). Dimensões de análise da competitividade hospitalar em Portugal. Revista portuguesa de Gestão & Saúde, 1, 26-33
Publisher
Sociedade portuguesa de gestão de saúde