Bernardes De Oliveira, Sandra MargaridaAmaral, MartaLeal, SusanaRodrigues, Ana IsabelIsabel Russo Vivas, CarlaBarradas, Luís CláudioNascimento, JoãoJorge, Nuno SantosSão João, RicardoFerreira, Maria ReginaPassarinho, AldoSantos, Cristina2019-03-202019-03-202019-02-01Oliveira, S., Amaral, M., Leal, S., Rodrigues, A., Vivas, C., Barradas, C., Nascimento, J., Jorge, N., São João, R., Ferreira, M. R., Passarinho, A. & Santos, C. (Fevereiro, 2019). Volto Já : um modelo de negócio na área do turismo social de intercâmbio sénior. Proceedings of the III International Forum on Management, Évora, Portugal.http://hdl.handle.net/10400.15/2466Apresenta-se o modelo de negócio do PROJETO VOLTO JÁ, cujo objetivo geral consiste na operacionalização de um programa de intercâmbio social sénior, entre organizações de economia social, procurando promover experiências turísticas aos idosos. O modelo de negócio proposto baseia-se na partilha de recursos como forma de potenciar a proposta de valor acrescentado. O VOLTO JÁ desenvolve um conjunto de ações com impacto direto na mobilidade e inclusão social dos idosos, enquadrando-se nas abordagens conceptuais do turismo social e do turismo para todos. Esta investigação apresenta um processo de recolha de dados com duas fases. Na primeira fase, foi aplicado um questionário a uma amostra de 134 indivíduos seniores institucionalizados, de 8 instituições na região do Alentejo, para caraterizar o perfil dos idosos e os interesses associados à prática de turismo. Na segunda fase, realizaram-se dois focus groups junto de uma amostra de 6 diretores técnicos de Instituições Particulares de Solidariedade Social, de modo a perceber as condições e a disponibilidade de participação dos seniores. Os resultados serão utilizados para desenvolver uma plataforma web para disponibilizar/comercializar, a baixo custo, as ofertas ao nível de pacotes turísticos de turismo social, num trabalho concertado com os agentes da oferta turística.porEconomia socialIdosoModelo de negócioTurismo socialconference object