Raposo, José Jacinto B. VasconcelosSacadura, Cecília Maria Reis Pereira Cabral2022-02-142022-02-142022-01-12Sacadura, C. (2022). Satisfação dos utentes, com e sem médico de família, de uma Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados do Aces Oeste Norte (Mestrado). Escola Superior de Gestão e Tecnologia, Escola Superior de Saúde, Santarém. Disponível na WWW em:<http://hdl.handle.net/10400.15/3889>http://hdl.handle.net/10400.15/3889Dissertação, Mestrado, Gestão de Unidades de Saúde, Instituto Politécnico de Santarém, Escola Superior de Gestão e Tecnologia, Escola Superior de Saúde, 2022Medir a qualidade dos serviços de saúde, através da avaliação da satisfação dos utentes, é indispensável para uma gestão adequada dos recursos, sobretudo no atual contexto socioeconómico. Esta avaliação também promove a centralidade do cidadão no sistema de saúde e é essencial para o desenvolvimento e aperfeiçoamento dos serviços de saúde. São objetivos principais deste estudo mensurar os níveis de satisfação na Unidade de Cuidados de Saúde Personalizados de Caldas da Rainha e identificar a influência de diversas variáveis como o sexo, a idade, zona de residência, situação familiar, grau de ensino, situação laboral, ter ou não médico de família, contribuindo assim para uma reflexão sobre a problemática.porSatisfação dos utentesQualidade em saúdeGestão de serviçosUnidade de Cuidados de Saúde Personalizadosmaster thesis202940594