A importância da informação financeira e não financeira para os indicadores do Balanced Scorecard:o caso de uma empresa prestadora de serviços de contabilidade

Abstract

Para finalizar o Mestrado em Contabilidade e Finanças da Escola Superior de Gestão e Tecnologia de Santarém (ESGTS) é necessário a realização de um trabalho final de curso, que entre outras formas, pode acolher a forma de estágio curricular, culminando na elaboração do respetivo relatório, sob a qual recaiu a minha decisão. O estágio curricular decorreu na empresa G.O.E. – Gestão e Organização de Empresas, S.A, com sede no Entroncamento, cujo início foi o dia 15 de janeiro de 2015, e o qual teve uma duração de seis meses no total de 480 horas, de acordo com o plano de estágio curricular, terminando no dia 15 de julho de 2015. Com base neste estágio e tendo em consideração os preceitos teóricos, foi elaborada a primeira parte do trabalho, o relatório de estágio, cuja estrutura obedece ao estipulado no regulamento de estágios. O trabalho terminou com uma investigação, fundamentada num estudo de caso aplicado à entidade de acolhimento, uma empresa prestadora de serviços de contabilidade, onde foi possível demonstrar que, conforme revisão da literatura, independentemente da dimensão e tipo de empresa, é possível implementar o Balanced Scorecard (BSC), sendo este um excelente instrumento de gestão estratégica, alternativo aos tradicionais sistemas de gestão. Concluiu-se ainda que para além de informação financeira, a informação não financeira é importante e imprescindível.