Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.15/1268
Título: Os determinantes da eficácia organizacional numa organização de economia social:um estudo de caso
Autor: Isidoro, Anabela Santos
Dias, Paulo
Leal, Susana
Palavras-chave: Eficácia nas organizações de Economia Social
Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS)
Eficácia organizacional
Stakeholders
Data: Jun-2015
Editora: Instituto Politécnico de Santarém. Unidade de Investigação
Citação: Isidoro, A., Dias, P. C. & Leal, S. (2015). Os determinantes da eficácia organizacional numa organização de economia social: um estudo de caso. Revista da UIIPS, 3(1), 19-38. Disponível na WWW:< http://hdl.handle.net/10400.15/1268>
Resumo: Este trabalho investiga os determinantes da eficácia organizacional de uma organização do setor da Economia Social (Centro de Bem Estar Social da Zona Alta de Torres Novas, Portugal) seguindo uma abordagem multistakeholder. Através de vinte entrevistas semiestruturadas realizadas aos clientes, familiares de clientes, colaboradores e Direção identificam-se os fatores que mais relevam para a eficácia organizacional: (a) capacidade de gestão e liderança da Direção e Direção Técnica; (b) qualidade, acessibilidade, diversidade das instalações (adequadas aos fins a que se destinam); (c) adequação e diversidade das atividades de animação/ocupação; (d) qualidade, diversidade e adequação da alimentação; (e) competências pessoais e técnicas dos colaboradores; (f) satisfação e bem-estar dos stakeholders; (g) motivação e gestão das equipas de trabalho; (h) sustentabilidade financeira
Peer review: yes
URI: http://hdl.handle.net/10400.15/1268
Versão do Editor: http://ojs.ipsantarem.pt/index.php/REVUIIPS/article/view/3
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